海风教育：为“K12在线教育”正名

红肚兜

当下，很多传统教育机构的专家、学者，还有家长及学生、老师、投资人、舆论媒体对在线教育呈现着两极分化的态度。看好它的人认为K12在线教育是解决当下中小学教育痛难点的唯一出路，也是未来数十年发展前景最光明的行业，相反，另一些人则认为它只是借“教育”之壳实现快速敛财的目的，甚至有些人将它“妖魔化”，认为不过是“网红经济”的一种延伸，哗众取宠的姿态，反倒对基础教育起到负面作用。针对这样的现状，笔者收集了一些调研资料，并采访了几位K12在线教培机构的负责人，结合着一些家长的困惑，在此为“K12在线教育”正名。
　　
　　
　　
　　问：K12在线教育相对于线下教育的优势和劣势，当前行业的发展到底如何？
　　
　　答：K12在线教育克服了时空限制造成的优质教学资源分配不均的现状，这说到底是借助了互联网科技的手段，让好的课程、教研资料等以更有效率的方式传播出去，对三四线城市学子的求学之路确实帮助很大，而那些在线一对一课程相比课下培训班，课程种类更丰富，性价比更优，能为一些普通家庭减轻经济压力。而说不足的地方，是行业发展不均，质量良莠不齐，而且对网络的依赖性和学生的自觉性要求比较强。当前行业仍处在快速发展期，数据显示，在2018年经济寒冬之时，K12在线教育市场规模还保持着20%以上的增长势头，融资数也仍在上升。在政策监管加大、企业竞争激烈的情况下，行业发展趋向理性，“马太效应”愈加明显，出现了一些广受家长与学员喜爱的“头部企业”如新东方在线、海风教育等；
　　
　　问：目前K12在线教育的模式有哪些？
　　
　　答：主要有录播课、直播课以及在线一对一这几种模式。录播课最开始的是以学而思网校为代表在前期制作、可面向大批量受众的一些精品课程，直播课相比录播课，最大的特点在于充分的互动和实时的解答，课程效果一般优于前者；而当下行业发展的重点在在线一对一上，如海风一对一就是主打“智能教学+真人教育”的双引擎教学模式，通过为学生个性化匹配最适合的老师，然后搭配5阶成长课程体系，以这种方式实现“因材施教”的教育理念。
　　
　　问：K12在线教育的头部企业有哪些？都有哪些品牌优势？
　　
　　答：目前，K12赛道上位于第一梯队的有：海风一对一、新东方在线、好未来等。这些头部企业的优势有相通的地方，就拿海风教育来说，海风教育的教学主管就透露，平台主抓两点：师资和服务。在师资方面，海风采用6层严选模式，让数万名重点大学师资背景的老师经过严格的筛选和完善的培训之后再上岗，并定期进行“淘汰式”的考核，确保留用的都是优秀的、适合学生的老师，在服务上，融于AI技术手段、大数据技术等陆续开发了5对1服务机制、解决学员注意力不集中问题的“好望角系统”、家委会APP等，确保学员课上所有的问题都能得到解答、课下所有的复习都有“反馈”和“陪伴”。
　　
　　
　　
　　总的来说，K12在线教育和其他教育一样，有利有弊，但作为传统教育的重要补充，在科技的加持下，确实有其闪光的地方。未来，K12在线教育的方向依旧是专业化、智能化和品牌化。