敲黑板！SSL证书常见七大问题答疑来啦！

成功人人

　　

　　SSL证书由于具备信息加密与身份验证的功能，目前已成为维护网站安全，防止信息泄露的安全技术手段。根据BuiltWith的数据统计，截止到2021年3月，Internet上有超过1.57亿个带有SSL证书的网站，有效SSL证书覆盖率达到了82.2%，且这一数字还在持续增加。

　　然而，在SSL证书应用愈来愈广泛的当下，客户在购买或是安装SSL证书的过程中总会出现一些措手不及的问题。一旦处理不当，会让网站面临信息被泄漏、被劫持、被篡改等风险，严重的会给企业和用户造成巨大损失。

　　天威诚信结合21年的服务于全行业超95%大客户的经验，精心总结了SSL证书的七大常见错误并提供了相应的解决方法，以期为广大用户解决问题，为网站安全保驾护航。

　　问题一：域名验证失败

　　解决方式：请确认使用了正确的域名验证方法，并正确地完成了验证。

　　使用邮箱验证，首先确保您使用的是网站管理员邮箱，即任选以下前缀的邮箱：admin@域名，administrator@域名，webmaster@域名，hostmaster@域名，postmaster@域名。请不要使用申请者的个人电子邮箱，否则订单无法提交，也无法完成域名验证。

　　使用文件验证，请到域名的根路径上新建指定的路径并放置验证内容，请确认添加的路径和放置的内容与订单信息中提供的内容相匹配，并确保该路径链接可以公开访问。

　　问题二：私钥丢失

　　解决方式：重新签发证书。如果您发现私钥丢失，并确定电脑存储器上已找不到的情况下，请在第一时间重签证书，避免私钥丢失带来的数据泄露风险。

　　问题三：CSR无效

　　解决方式：重新生成CSR。重签证书生成CSR时，请确保域名与原CSR中的域名保持一致。一个CSR只匹配一个私钥，请不要重复使用同一个CSR。

　　此外，证书申请的前/后如果有多余的空格和破折号，也会使CSR证书失效。

　　问题四：通用名称不匹配

　　解决方式：当提交通配符证书订单时，请确认域名是*.domain.com这种格式，*号不可省略，否则会收到错误提示。当申请非通配符证书时，如果填写了*.domain.com这种格式，同样也会收到报错。

　　问题五：公钥和私钥不匹配

　　解决方式：重新生成CSR文件和私钥，并安全保存。在申请证书时您可能多次生成了私钥和CSR文件，或提供的CSR和私钥并不是同时生成的，这将导致公钥私钥不匹配。这种情况下，需要重新生成CSR文件和私钥，然后提交天威诚信申请重新签发SSL证书，替换之前的证书方能使用。

　　问题六：SAN选项不匹配

　　解决方式：确认输入的SAN与证书包含的SAN是否一致。出现此报错的原因有多种，您可能：在 SAN 之前或之后多拼了一个空格；SAN有拼写错误；将证书的通用名称填写为SAN；错误地将SAN填写为子域名、多域名、内部SAN或IP地址。

　　问题七：证书不受浏览器信任

　　在证书安装完成后，可能还会出现证书不受信任的警告。

　　解决方式：

　　首先，确认安装的SSL证书是全球可信SSL证书，可兼容您正在使用的浏览器。再检查您是否未安装中间证书或根证书丢失。若中间证书遗失，您可与天威诚信联系，检查并确定您需要哪种中间证书。

　　其次，请检查您的网站素材中是否包含HTTP资源，如有，请替换为HTTPS资源。

　　除此之外，您还需注意记录您SSL证书的到期时间，为防止SSL证书过期导致的业务中断，请确保在证书过期之前进行更新替换。

　　随着互联网+、大数据相关的应用场景愈发深入人们的生活，网站部署SSL证书加密已成为未来的趋势，SSL证书将在防护网络安全、网上招投标、网上签约、网上购物和缴费、网上办公等领域发挥着愈加重要的作用。

　　

　　作为国家授权且通过Webtrust国际认证标准的电子认证服务机构，天威诚信将一如既往地为广大用户提供国际主流和国产SSL证书产品及服务，为客户建立互联网信息传输过程中的重要防护屏障，保障客户网站数据和个人信息的安全。