轻松筹创始人分享客户留存的手段

梅丽莎好

　　
　　前不久，在2017腾讯全球合作伙伴大会“创想?应用”分论坛上，轻松筹创始人兼CEO杨胤分享了一个令人震撼的故事。轻松筹邀请20余位明星共同呼吁，让留守儿童可以受到学前教育。这个过程中，明星、明星粉丝和我们的用户，产生了大量的互动。在6天以内筹了450万。而这450万，意味着有一个县的孩子3年之内都可以得到免费的学前教育。
　　
　　轻松筹创始人兼CEO 杨胤
　　在大众的认知里，轻松筹是一个社交平台上做众筹的大病筹款产品。令人意想不到的是，它也是一个优质内容的高产平台。每篇文章都可以获得10万以上的阅读，累计阅读量超过15亿，文章累计评论达到5000多万条，用户自发产生的内容达到1.8亿条。有趣的是，平台用户男女比例几乎一样，有时献出爱心更多的都是男士，打破人们对女生比男生更加富有爱心的传统认知。
　　这些数据显示，内容一直驱动着轻松筹的发展，这些最真实的内容感动公众，能够打动这么多用户为别人奉献。也正是由于内容出现新的生产和传播形式，让三入火海救人的“方城英雄”王锋的故事走到普通大众面前，更多人能够伸出援助之手，奉献自己的一份爱心和力量。
　　得到援助的用户对爱心人士的真诚致谢，则让轻松筹平台更富温情且充满正能量。此前备受网友关注的患有“渐冻症”的北大女博士，在轻松筹上发起筹款并得到社会各界人士支持和转发。结束筹款后，不少爱心人士仍通过平台一直询问和关注最新进展，患者父亲通过视频感谢社会各界对其予以的无私帮助，这种爱心人士和受捐助对象之间的真情互动令人动容。可以看出，轻松筹平台上这样的正能量内容，正在不断影响、鼓励用户，让更多人为善，让更多人热爱自己的生活。
　　面对这种以内容为载体的传播带来的巨大影响力，杨胤表示，轻松筹也一直在探索中，需要研究现在年轻人获取内容、信息的方式，否则会被这个时代抛弃，对于应用宝发布的万象计划，她认为，能以内容为载体帮助创业者更好地分发应用，帮助创业者的应用走到更多用户身边，而内容是信息传播的最佳载体，做好内容也是保证用户存留的最佳手段。
　　目前，轻松筹利用平台汇聚的用户产出的内容，以及移动互联网带来的分享模式，把以内容为载体的影响力可谓做到极致。可以预见，未来以内容为载体的模式，不仅将在公益事业上实现对困难群体的帮扶，还将在更多行业发挥重要作用。