数据干货告诉你，合资汽车品牌哪家强？

慕容不服

本文节选自《汽车之家2014中国整车质量报告：品牌篇》，内容有所删减。

　　汽车之家数据研究中心简介：
　　汽车之家研究中心成立于2009年1月，依托中国最大的汽车互联网数据库平台来进行汽车和互联网行业的大数据分析，是汽车行业的消费洞察者和企业管理经营的咨询者。经过六年的持续追踪，可分析覆盖全国34个省级行政区日均超过790万的汽车消费者浏览轨迹，以及超过60万的真实车主行为数据。分析样本涵盖全国30%以上汽车消费人群，为深入研究汽车消费趋势与消费行为提供坚实的数据支撑。
　　益普索简介：
　　益普索(Ipsos)是全球领先的市场研究集团，于1975年成立于法国巴黎，1999年在巴黎上市，是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的全球第三大市场研究集团。益普索于2000年进入中国，目前已成为中国最大的市场研究公司。益普索拥有丰富的专业研究产品线和行业专长，研究领域覆盖广告和品牌研究、营销研究、媒介研究、公众事务与社会研究、满意度与忠诚度研究、数据采集与处理，汽车研究以及金融与服务研究。益普索汽车专注于汽车行业，充分结合中国消费者和市场状况，提供整体性的咨询研究服务，是中国最大的汽车调研机构之一。
　　在您阅读本文之前，我们首先为您讲解一下《2014中国整车质量报告》系列文章的调研方案、采用的指标体系、阅读方式和评估标准。
　　★ 调研方案

　　
　　★ 指标体系

　　
　　★ 阅读方式

　　
　　接下来就让我正式进入2014中国整车质量报告--合资品牌篇。
　　合资品牌整体表现
　　● 国内合资品牌各企业总体质量表现排名：丰田夺冠，铃木垫底差距明显

　　
　　国内合资品牌的行业总体质量PPH为402.9，这其中丰田、本田和日产三大日系车企获得前三甲，其中丰田更是以240.8的PPH成绩高居榜首。而合资豪华品牌当中奔驰和宝马分别以311.3和317.8的PPH成绩位居前两位。而低于行业总体水平的品牌分别为大众、福特、雪铁龙、别克、雪佛兰和铃木，当中铃木的PPH高达468.0，可见用户对于其产品的故障抱怨还是很多的。接下来我们将合资品牌拆分成整车厂来分别看一看其质量表现。

　　
　　由于国内存在着很多同一品牌拥有两家合资企业的现象。所以我们将原有合资品牌进行细化拆分，列举出国内合资品牌厂商的质量表现排名。从数据中我们看出，广汽丰田和一汽丰田分别以219.1和253.7的PPH成绩获得质量表现的前两名，而第三名的成绩相比合资品牌排行发生了变化，长安马自达以0.1的微弱优势超过广汽本田和东风本田，位居第三名。而位于最后一位仍然是铃木品牌旗下的昌河铃木，PPH高达735.2。

　　
　　
　　
　　『配图为广汽丰田凯美瑞和一汽丰田卡罗拉』
　　综合上述数据我们可以看出，在国内合资品牌当中丰田在质量表现上具有着绝对的优势，在两家合资其企业当中当以广汽丰田为最佳，219.1的PPH成绩低于行业总体水平45%左右，而丰田在华的另一家合资企业一汽丰田，虽然相比广汽丰田有一些差距，但相比同级别其他企业还是存在优势的。此外，我们从汽车之家口碑当中也得到了印证，我们调查了广汽丰田凯美瑞和一汽丰田卡罗拉两款热门车型的口碑，大部分车主在回访口碑当中均表示无故障，或车身部分元件有异响等问题，可见车主们对于该品牌的故障和质量并没有太多的抱怨。

　　
　　
　　
　　『配图为昌河铃木北斗星和派喜』
　　而在合资品牌排名当中的最后一名铃木，经过对厂家的拆分后我们发现，铃木品牌在国的两家合资企业在质量上差距还是非常明显的。其中长安铃木的PPH为408.3，虽处于行业总体水平之下，但差距不多，而昌河铃木的PPH却高达735.2，远远超出了其他合资品牌的质量水平。究其原因我们分析，这主要与昌河铃木的产品有着很大的关系，目前昌河铃木分别生产北斗星、北斗星X5、派喜、利亚纳等车型。这些车型的生产年限较长，大多数技术已经落后，而他们的大部分用户拥有着很长的使用时间，所以随着时间的推移产品质量问题也尤为突出。
　　我们以北斗星为例，大部分车主都在口碑回复时表示，该车虽然大故障没有，但总有很多小毛病，其中一位使用北斗星4年9个月的网友：守护星2012在口碑当中吐槽"如果你是拉货用建议买，不拉货或家用千万别买这车，小毛病闹心得慌！"。综合来昌河铃木看其他车型口碑来看，虽然其产品在动力总成等重要部分上没有故障，但却在很多小元件上饱受车主们的抱怨。
　　总结：在国内市场当中的合资品牌质量表现在行业水平之上的共有18家整车厂，总体上来看，合资品牌还是有着不错的质量水平。不过低于行业水平之下的9家整车厂也要注重产品质量上的提升。