华尔街英语：学员及员工的健康与安全我们来守护

hanniuniu12

　　——专访华尔街英语环境健康安全协调官Steven

　　作为华尔街英语首席环境健康安全协调官，Steven James Lee-Graves直接向最高管理者 CEO 汇报。 “我的工作不仅仅是制定华尔街英语环境健康与安全标准 (以下简称”标准”)， 更重要的是做好风险评估和安全管控， 及时发现任何潜在的健康安全风险或隐患，帮助员工树立相关意识， 最大程度上降低任何意外的发生. 即使是在紧急情况发生时， 也确保我们的员工能及时参照标准流程，迅速做出专业反应，把损失尽可能地降低到最低。” Steven很自豪地补充道: “即使是公司CEO也必须全力配合我的工作. 因为健康与安全对我们每一个人都至关重要.”

　　Steven还在华尔街英语母公司英国培生集团的大力支持下，回到故乡英国， 花了一个月的时间进修了英国国家职业安全与健康考试委员会(简称NEBOSH)下属的国际公认的职业安全与健康资格考试课程，与来自全球各地的其他各行业的伙伴们一起共同学习国际上最前沿的健康安全管理方面的知识与技能。该课程注重于国际标准和管理体系，为行业内提供广泛被接受的健康和安全理念和实践。
　　

　　前排右一华尔街英语首席环境健康安全协调官Steven James Lee-Graves)

　　“通过学习让我更加深刻地理解了保障工作场所的健康与安全的重要性和肩负的职责。”Steven深有感触。

　　从英国回来之后， Steven建立了华尔街英语的事故汇报机制，一旦中心发生任何与安全相关的事件，中心都参照标准化流程做出快速反应。比如一位中心保洁员不慎在有水渍的地面上滑倒。 在及时将保洁员送医治疗后，中心方面还按照华尔街英语的标准流程立刻向上做了汇报，同时调出中心监控录像，第一时间找出事故原因. 然后在管理层的支持下，及时调配相关资金，更换摩擦力更强的地面材质。同时，还立刻对全国所有70多家中心进行检查， 确保所有中心的地面都使用摩擦力强的抗滑地面， 有效杜绝了类似事件在华尔街英语培训中心的再次发生。
　　

　　华尔街英语学习中心改造升级中

　　不仅如此，定期培训也必不可少。Steven 除了每季度都把华尔街英语所有的培训教案更新一遍之外， 还组织每年两次的华尔街英语中心火警演练。

　　从今年1月开始，他还统一了全国所有华尔街英语中心里配备的医药箱，并做到由专人负责管理和及时更新相关药品。针对移动互联网催生的大批 “低头族”， Steven特意在中心里增加了很多安全提示的地贴，有效避免了意外的碰撞和事故。

　　接下来， Steven还将针对华尔街英语中心员工进行关于人体工程学方面的培训，帮助员工拥有挺拔的坐姿和站姿， 从”低头族”中解放出来，不仅能够预防颈椎病，更重要的是，让员工每天都精神饱满地为学员们服务， 给到美好的学习体验。
　　华尔街英语新中心改造升级施工中

　　在北京举办的一次英语培训业高峰论坛会上，当听到华尔街英语的代表介绍到“华尔街英语大学”那些强大的员工培训智能和丰富的员工培训内容时，其他不少培训机构的代表纷纷感叹：只有成熟稳健的企业，才能有如此锦上添花的意识；只有高瞻远瞩的机构，才能有这些人性化功能！员工培训如此；环境健康安全亦如此。

　　在采访的最后，Steven还透露：今年他将前往马来西亚，越南等华尔街英语全球其他学习中心进行实地考察，与其他国家地区的中心交流分享成功经验。