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思博迪:美容院的“销售力”如何有效提升
美容院根本性质是服务加销售,向顾客进行销售、顾客进行了消费,美容院才能够有销售。在执行销售的过程中,“销售力”处理到位非常的关键,如果“销售力”没有效果的话美容院业绩也上不来,美容院的“销售力”如何有效提升?思博迪的美容老师为你讲解相关内容。
1、销售人员的销售能力
员工销售能力好不好直接影响到销售结果,同时也是与业绩挂钩的,销售能力可以概括为三点:语言沟通能力、现场察言观色的能力、销售量的指标化。具有良好的语言沟通能力,说话有根有据,言简意赅,短短几句就能说中要害,在销售中结合客户需求点来讲,并且有很强的逻辑性,所以你会发现那些优秀的美容师总是可以在短短一两句话的交流中发现顾客的需求和潜在需求,同时,通过巧妙地运用语言技巧和观察能力引导顾客完成交易。销售的指标化就是美容师的销售业绩,给美容师定一个销售任务,每个月应该达成多少的业绩目标,比如,一家150平米的美容院至少需要六至十名左右的美容师,每名美容师的业绩指标最低不能少于7000元/月的销售任务。这样一来,则这家美容院的每月流水应在四万元至七万元左右。这样的流水方可保证美容院持续稳定地赢利。
2、销售政策的执行能力
主要是美容师能否接受公司制定的销售政策,表现在美容师对销售政策的理解、支持和执行方面,美容院可以通过销售管理制度来促成这一点。美容院需要一个优秀的经营者或一个优秀的院长来执行这一能力。经营者要能管。管什么呢?如每天的流水,员工的状态,顾客的变化,市场的动态和成本控制等。美容院院长要能管。如每天的早晚例会,每天的流水,员工的士气,顾客的变化,促销方案的制定和实施等,这些工作内容可以以表格的形式进行科学化、标准化地统筹管理。
3、美容院对销售人员的销售培养能力
美容院定期的对销售人员进行培训,要建立对销售人员的销售能力培训机制,重视对销售人员的销售培养,形成“传、帮、带”与正规教育培训相结合的模式特色。让美容师从零经验到经验丰富,为美容院创造更多的利益。
美容院的“销售力”主要包括这三方面的内容,但具体执行的内容是怎么样、出来效果如何等等,则根据实际情况不同会有不一样呈现的效果。美容院要能够定期对店里“销售力”进行总结,看看有没有需要改善的地方,如何进行改善等。 |
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