金山毒霸回应暗中扣费 前后声明泄露猫腻

ts1208

近日，不断有用户反映遭遇了“免费”金山毒霸的扣费。扬州的史先生告诉记者，他2007年10月下载了金山毒霸，手机短信让他确认索取注册码，回复后每月从手机话费扣10元。他一周后就卸载了金山毒霸，从此再没用过。今年9月，他去移动公司发现，金山毒霸每月仍扣他10元，4年来一共扣了480元。“为何我4年没用了，而且金山毒霸都宣布免费了，还扣费？”
北京的姚女士称，2010年9月，她用移动手机注册了金山毒霸，用了1个月不到，却被扣了一年的钱。
金山毒霸通过手机暗中扣费一事被媒体曝光后，金山于今日早上向媒体发布了声明。
其中在声明第一点称金山已通过多种告知方式通知用户永久免费一事，其中包括“短信通知”。
      
值得质疑的是，很多毒霸用户评论反映根本没有收到过来自金山公司的短信通知。
在接下来金山毒霸的官方微博发布的声明中，“用户短信通知”的告知方式就赤果果的消失了。
  
两篇声明，两种说辞，对媒体撒谎，对用户欺骗，透露出金山对于暗中扣费一事的心虚。
细究两篇声明，其实都是冠冕堂皇的托词。金山作为一家商业公司，凭什么宣布免费以后，提供免费的产品和服务，还收取有偿费用？又凭什么把没主动退订的责任推卸给用户？