首席数智官｜低代码，加速中国企业数字化转型普惠之路

不会酷黑

一个刚脱贫的县城，没有一个程序员，学校要开发教学系统怎么办？
　　
　　四川省古蔺县皇华中学乡村教师彭龙，完全没有开发经验，却通过自学在氚云低代码平台上搭建了一套由40多个应用组合而成的数字校园管理系统，极大方便了学校的教学工作。
　　
　　
　　
　　时至今日，越来越多的企业与组织开始达成这样一个共识：数字化，已成为所有行业业务创新的底层逻辑。
　　
　　数字化绝不仅是悬挂在展厅内的可视化大屏，更需要能够真正渗透到每个业务场景，让每个员工都能真正用起来。而低代码正在成为如今数字化落地的最佳选择。
　　
　　曾经，低代码的能力被严重低估。
　　
　　但随着数字化转型的深入，越来越多类似皇华中学的需求开始出现，「平民开发者」们正借助低代码满足自身面临的业务需求。低代码正在帮助中国企业加速数字化转型。
　　
　　需求爆发：
　　
　　低代码增长的原因
　　
　　数字化大趋势已毋庸置疑。
　　
　　在互联网快速发展和疫情的催化作用下，各个行业都加强了数字化建设方面的投入。
　　
　　根据艾瑞咨询发布的《2020年中国企业级SaaS行业研究报告》显示，中国企业IT支出在全球的占比，已从2016年的3.4%上升到2019年的5.5%。
　　
　　而2017~2019年中国企业云服务普及率，从54.7%增长到了66.1%；云计算市场规模也从2017年的693.1亿元增长到了1612.4亿元。
　　
　　数字化技术投入逐年递增的背后，隐藏的是企业越来越严峻的生存现状。
　　
　　2016~2020年期间，国内企业的年利润增速不断下降。
　　
　　技术投入持续走高的核心原因，正是由于过去粗放式的经营方式已经失效，企业迫切需要借助各类数字化工具指导业务决策进行精细化管理。
　　
　　通过技术手段实现科学的商业决策，已经成为了目前全行业的朴素认知。
　　
　　但当视角深入到企业内部各业务场景时就会发现，业务需求多种多样，并且大多非常零细琐碎，开发者们并不能完全理解所有业务需求；而业务人员又没有开发经验，不明白开发的难点。
　　
　　业务抱怨开发不懂业务，而开发反驳业务不懂技术。
　　
　　这种相互指责的问题在企业内部普遍存在。但这也只是表面现象。背后的核心问题，反映的是过去信息化时代的IT系统建设与业务的割裂。
　　
　　以ERP为代表的信息化时代，企业需要按照ERP的逻辑重新梳理自己的业务流程。但事实上企业业务需求千差万别，难以与系统实现契合。
　　
　　而如果把视角扩大到整个中国就会发现，更大的问题在于，随着数字化认知的普及，越来越多的业务需求被提出，但并非所有企业或组织都具有充足的技术和资金实力去进行研发。
　　
　　中国的3000多万法人单位，其中绝大多数都是中小微企业。这些中小微企业由于业务规模小、技术资源有限等原因，在某些业务需求上无法调配开发资源，甚至根本就没有技术开发人才。
　　
　　一边是业务需求的爆发式增长，一边是有限的开发资源导致个性化需求无法得到快速满足，加之系统与业务间的割裂，种种因素交织，让低代码近两年越发明显的走到了业务人员的视线中。
　　
　　氚云：钉钉平台上的
　　
　　低代码先锋
　　
　　「低代码时代，人人都是开发者。你只要了解自己的业务，就能在钉钉上创建应用，实现业务数字化。」阿里云智能总裁张建锋曾公开表示。
　　
　　作为目前国内用户规模最大的协同办公和应用开发平台，钉钉的用户已超5亿。除了开发者之外，更多的用户无疑是开发能力有限的一线业务人员。
　　
　　正是这些业务人员，在钉钉上已经创建超过240万个低代码应用。
　　
　　自2019年云钉一体战略之后，钉钉就一直力推低代码，曾先后推出过开放平台、钉钉搭、以及刚刚上线的酷应用。
　　
　　而氚云，正是串联起这一系列动作背后的先锋型低代码产品，在为业务人员普及了低代码方面，做出大量长期的工作，取得了不俗的成果。
　　
　　据氚云总经理詹萧表示，截至2021年，氚云累计服务了21万家中小企业的10万开发者。
　　
　　但一组更夸张的数据是，有5100万名员工使用氚云搭建了超过150万个面向业务场景的低代码应用，服务细分行业超过30个，累计沉淀超过300家精品细分场景的解决方案和精品场景级的应用。
　　
　　这些数字所佐证出的产品与服务能力，正是氚云成为钉钉低代码生态重要支撑的底气。
　　
　　其实，氚云与钉钉的合作由来已久。
　　
　　氚云孵化于奥哲，而奥哲是国内知名的企业数字化服务商。
　　
　　早年间，奥哲在BPM浪潮席卷下的企业服务行业站稳了脚跟，一举做到BPM市场占有率第一。
　　
　　而到了移动互联网时代，奥哲希望创造一个完全SaaS模式的低代码产品，氚云也由此而来。
　　
　　2016年氚云成立之后，开始寻找具有足够多生态合作伙伴的企业流量入口。而恰好定位移动办公的钉钉刚刚成立一年，也在寻找低代码合作伙伴。
　　
　　在看到钉钉在中小微企业市场的前景后，氚云迅速与钉钉合作，以ISV的方式进驻钉钉应用市场。
　　
　　在上架钉钉之后，氚云的发展非常迅速，钉钉也非常乐于与氚云进行产品共创。
　　
　　2017年，氚云搭建了包括餐饮、教育、制造等多个细分场景的解决方案，支撑钉钉千人千面策略。也正因此，2018年钉钉正式投资氚云，与氚云进一步深度融合。
　　
　　2019年以后，氚云与钉钉的合作更加紧密：不仅接入了钉钉开放平台，还在2020年疫情爆发后，响应了钉钉非常多重大紧急项目，产品架构也随之实现了突破。
　　
　　2021年，氚云加入钉钉搭低代码聚合平台。而如今钉钉刚刚推出的深入业务场景的全新应用形态——酷应用，首期合作伙伴中也有氚云的身影。
　　
　　从二者的发展历程来看，氚云一直都是钉钉低代码生态的重要合作伙伴。而氚云也借着钉钉的底座能力，使自己的商业化能力得到了快速提升。
　　
　　
　　
　　目前，氚云母公司奥哲是低代码领域第一家完成商业化闭环的企业，也是国内第一家获得C轮融资的低代码企业。
　　
　　深挖业务：
　　
　　数字化进入深水区
　　
　　氚云与钉钉合作共创的6年，也是低代码快速普及的6年。6年时间不仅改变了低代码用户，也改变着用户对低代码的认知。
　　
　　早期低代码的核心使用人群都是开发者或IT管理人员。但伴随着钉钉在中小企业方面的渗透，一线业务人员逐渐发现了低代码的优势，主动选择通过低代码满足自身业务需求。
　　
　　据氚云总经理詹萧透露，目前氚云的用户中，有超过80%都是不懂技术的一线业务人员。
　　
　　在钉钉低代码创新大赛的获奖者中，建筑工人实名制管理系统的搭建者来自云南建投；学生素质评价系统的搭建者是深圳灵芝小学体育教师；企业费用管控系统则出自于四季沐歌。这些氚云用户都来自业务一线。
　　
　　这种客户变化，也让氚云开辟了自己的第二增长曲线，让低代码从产品差异化，逐步走向服务差异化。
　　
　　通过氚云塑造的标准化线上服务能力，全国1000家钉钉服务商可通过氚云实现交付，服务商用氚云交付创造的总营收，已是氚云本身产品收入的10倍。过程中氚云也完成了自身低代码生态的建设与加强。
　　
　　
　　
　　除了用户群体的变化之外，用户对低代码的认知也在变化。
　　
　　在过去很长一段时间里，低代码都被认为是无纸化办公的替代工具，使用场景也集中在信息采集、流程审批等方面，而在复杂业务流程管理方面则「难堪大任」。
　　
　　但如今，像氚云这样的低代码平台，已经开始支撑用户的核心业务系统，甚至能够实现超大型集团、复杂组织与流程的自动化管理。
　　
　　以安徽农业龙头企业曦强乳业为例，曦强乳业将奶站报量、财务审批、销售日报等基础业务迁移上氚云，完成数字化基础搭建。
　　
　　随后几年时间里，曦强乳业又陆续通过氚云，搭建了在线报量、产品溯源、各业务环节数据可视化等应用，最终构成了一套完整的全链路数字化系统，成功实现「全员数字化」。
　　
　　截至2021年9月，曦强乳业在氚云平台上累计产生数据约300万条，工作日平均有222个人在使用氚云。相比2017年，曦强乳业的营业额翻了一倍。
　　
　　从顶层设计的角度来看，企业数字化转型无疑要全盘考虑各大业务系统建设的实际情况。
　　
　　但与早期相比，如今数字化转型已然向业务渗透，而业务系统本身也需要以更加细颗粒度的应用形态，出现在业务人员触手可及的业务场景中。
　　
　　这也是钉钉发布「酷应用」的原因——解决应用高频使用和应用连接的问题。
　　
　　
　　
　　在钉钉看来，未来企业软件的交付和使用一定是高频且碎片化的。氚云在大会现场首发亮相「生产跟踪」酷应用，依托低代码能够快速匹配业务原子化场景的优势，用户可以在钉钉工作群或聊天窗口中直接调起应用组件，不需要下载安装，也无需跳转到其他界面，帮助制造企业实现高效生产。
　　
　　这种由整体到局部、由粗略到细节的需求实现，正是如今中国企业数字化转型的关键。
　　
　　事实上，中国企业数字化转型的一大难点就是高度复杂及多样化的场景和需求，难以通过标准化产品解决。
　　
　　而低代码的天然场景适配，让其可以渗透到业务的最小单元，从而串联起企业整个数字化业务。
　　
　　商业验证：
　　
　　低代码的腾飞
　　
　　从6年前与钉钉结缘，到如今领跑低代码赛道，氚云的发展之路，正是低代码行业正在走向繁荣的缩影。
　　
　　不只是用户，低代码也得到了资本市场的认可。
　　
　　2016年至2020年期间，中国低代码行业共有59起投融资事件，仅 2020就年发生了14起，每年平均有2~3笔融资规模在亿元及以上级别。
　　
　　资本的认可，预示着低代码商业模式已被验证。
　　
　　事实上，在与钉钉共创的6年里，氚云已经为整个低代码行业摸索出了一条真正高效的商业化路径——切入高频细分场景，引导用户逐步走向部门级应用，再走向公司级系统。
　　
　　
　　
　　2021年钉钉双十一企服节，氚云销售额突破1000万，刷新了钉钉开放平台历史上最快突破该数据的纪录。
　　
　　钉钉总裁叶军直言：很高兴开始看到一家ToB企业在双十一销售额过千万。
　　
　　这是叶军在演讲中唯一提及的低代码生态伙伴。
　　
　　「下一个十年，中国的企业服务、中国企业的效率还有倍级的提升。而中国的企业服务如果能够更好的用好数字化工具，他们真正的生产力、业务价值能够达到质的飞跃。」詹萧表示。
　　
　　尽管没有人知道，中国的企业数字化转型什么时候会迎来质变。但一个确定的事实是，普惠的低代码，正在加速这种飞跃的到来。