新华社独家探访掌门教育，揭秘在线学习服务师背后的故事

红肚兜

近日，人社部联合国家市场监管总局、国家统计局发布9个新职业，其中“在线学习服务师”引发了业内外广泛关注。它的官方定义是这样的：“运用数字化学习平台(工具)，为学习者提供个性、精准、及时、有效的学习规划、学习指导、支持服务和评价反馈的人员。”
　　
　　那么，“在线学习服务师”到底要做哪些工作？他们与传统教师有什么区别？带着这些疑问，新华社记者走进K12在线教育头部企业掌门教育，亲身体验“在线学习服务师”的工作日常，通过镜头揭秘真实的在线学习服务师群体。
　　
　　通过镜头可以看到，新华社记者在掌门李老师的指导和帮助下，进入了掌门的智能备课系统，亲自体验了掌门的智能课件的上传、组装，选取课堂问题和互动游戏、以及布置课下作业等操作。
　　
　　
　　
　　据了解，掌门教育自创立以来始终积极探索智能化技术驱动在线教育向着高效、极致个性化的道路，希望借助AI、大数据等前沿技术创新教学体验，升级教学场景。目前，掌门教育已搭建起完整的在线教育智能化体系路径，实现了“AI in all”的互动教学方式，推出多元智能动态测评系统（MIDES）、智能教学系统、智能作业系统、知识图谱可视化和智能学习路径规划四大应用，全面智能化赋能“课前、课中、课后”的教学全链条，实现知识的高效传递，将“千人千面”的个性化教学落到实处。
　　
　　而智能科技的加持，也让“掌门在线学习服务师们”如虎添翼。课前，智能教学系统可以将学生在预习、上课和课后的表现统一导入数据中心并反馈至智能备课系统，形成学生个人的“学习报告”，帮助老师精确调整学习规划；课中，智能教学平台的人脸识别、墨水笔识别和语言识别技术，能实时捕捉学生的细微表现。学生上课走神、困倦或疑惑等状态都会清晰呈现，帮助教师及时调整节奏，减轻家长的担心和焦虑。
　　
　　课后，智能作业系统将结合AI题库资源精准地帮助老师，为学生推荐相应的课后作业题目。此外，还能够对学生作业进行智能批改和点评，老师通过查看专业的作业报告，就能全方位了解学生对相应知识点的掌握情况，有针对性地帮助学生查漏补缺，高效学习。
　　
　　同时，智能技术也能帮助学生更了解自己的学习情况，通过测评，了解自己的知识盲区，线上错题本定向击破自己的薄弱点，智能题库针对性推送练习题目，巩固自己的知识基础。
　　
　　此外，跟随镜头，“在线学习服务师”的工作场所也逐渐露出真容，科技感十足的直播仓，承载起一节节精彩的课堂。正式开始上课开始前，掌门老师会提前进入舱内进行麦克风、手写板、摄像头、灯光等硬件设备的调试和系统准备，一切工作正是对细节无微不至的把控，才成就了每一堂课平稳的运行。
　　
　　掌门教育的徐老师告诉记者，他经常会在课前为学生吉他弹唱来调动学生的热情。“我是一名语文老师，上课时我还会插入一些自己的手绘、制作他们喜欢的动画效果，让课程贴合学生兴趣点，让大家感受到语文的魅力。”
　　
　　秉持育人初心，乐教善教。在智能技术的赋能下，掌门教育的“在线教学服务师们”用一节节优质的在线课程回馈用户，助力千万学子学习和成长。期待未来掌门教育继续探索智能技术与教育深度融合的多维应用和场景创变，为行业树立标杆，推动我国教育事业高质量发展。