[分享] 必瘦站投诉售后处理尽显人性化

屑怜悯

　　做为服务行业，不论是餐饮、美容、酒店都会难免遇到投诉或者顾客发生误解产生纠纷，而作为美容纤体行业的领头羊必瘦站在处理投诉时是如何做到快速有效，让顾客满意的呢?

　　小编今天就特地带大家去到必瘦站投诉售后服务中心去一探究竟。

　　在必瘦站投诉售后服务中心小编看到，清一色的微笑甜美，声音温柔的女孩在接客户的电话，虽然不是面对面的对话，但是必瘦站的这些工作人员一直都面带笑容，耐心认真的与客户沟通，一边记录客户所反馈的问题。

　　终于小编找到机会采访了必瘦站投诉售后服务中心的一个工作人员，她告诉小编，她们所有的工作人员都是香港总部严格培训，对于客户的反馈和投诉要及时记录并提交给必瘦站公司总部，公司会安排人员去核查客户投诉的问题，如果是服务上的问题，必瘦站会找到相关店铺的员工进行核对，并让员工认识到出现的问题，如果错在必瘦站员工则会向顾客致歉。如果是疗程效果问题或者其它问题，则会找到安排疗程的顾问分析该顾客的疗程安排是否合理，有否针对顾客体质或要求进行。必瘦站有着一套严格的售后处理原则，对每一位来必瘦站的顾客做到认真对待，给到顾客最人性化的处理，一般反馈的问题在2-3个工作日会得到处理。

　　正是因为必瘦站有着严格的售后服务，才会让必瘦站在短短数年发展了60多家直营店遍布香港,澳门, 北京,上海, 广州, 深圳,东莞,佛山,天津,南京,重庆及成都。凭借独家医学瘦身技术，必瘦站多年来成功为超100,000名顾客达至满意纤体效果，稳占中国及香港纤体市场龙头位置。