[分享] 名剪店&聊聊专业美容院线品牌玛露维尔姿是如何扶持店面的!

蓝色惆怅

时间：2019年2月

　　专业美容院线品牌玛露维尔姿指导老师来到名剪

　　2月14号情人节的当天，专业美容院线品牌玛露维尔姿的培训老师来到了名剪美容院，进行新年的第一次下店指导培训。这次培训的内容是应店面的要求主要讲解干细胞美容疗法及功效、什么样的客户适合干细胞疗法及后期的注意事项。

　　指导老师下店的前一天先给店面打了电话确认了下店时间，并在到达名剪店前先去了周边美容院对市场进行了初步的了解。在正式培训开始前，指导老师首先对店面进行了评估，跟店长及每位店员进行沟通，分析店面当前状态之后，最终确定了培训方案。

　　培训正式开始，指导老师先给大家介绍了专业美容院线品牌玛露维尔姿的企业文化，以及20多年来专业美容院线品牌玛露维尔姿取得的成就，让每位店员对于这个品牌及它的定位有了更深入的认识和了解，在以后的工作中能更自信的跟客户聊这个德国原装品质的专业美容院线品牌。

　　接下来，指导老师又详细介绍了玛露维尔姿的产品种类及它们各自的功效，这次主讲的是干细胞疗法的产品成分及功效，包括什么是干细胞，以及干细胞疗法的护肤原理。讲完专业知识后老师又亲身示范了一套干细胞护肤流程，具体手法、步骤、用量等细节都是根椐顾客的肤质量身定制的。

　　

　　示范指导完成之后，专业美容院线品牌玛露维尔姿的指导老师重点讲解了哪些客户适合干细胞疗法，哪些客户不适合干细胞疗法并强调了后期的注意事项：

　　适合做干细胞疗法的客户群：

　　1、各种皱纹：额头纹、川字纹、鱼尾纹、眼周细纹、鼻背纹、法令纹、嘴角皱纹、 颈纹

　　2、全面部皮肤松弛、粗糙、暗淡

　　3、改善炎症后色素沉着、黄褐斑

　　4、毛孔粗大、毛细血管扩张

　　5、眼袋、黑眼圈

　　6、丰唇、面部组织缺失

　　7、过敏性皮肤

　　哪些情况不适合做干细胞疗法

　　1、怀孕或哺乳期间

　　2、长期或过量使用阿司匹林或维他命e患者

　　3、有皮肤恶性肿瘤的病史

　　4、太年轻者(小于20岁)

　　指导老师最终总结，在给客户推荐做干细胞疗法前美容师一定要先跟客户了解清楚她的相关病史、过敏史、正在吃哪些药物及保养品，有没有做过其他化妆设计手术等情况，然后再来分析客户是否适合干细胞疗法，千万不能一味只图业绩，而忽略了客户本身的真实需求。

　　

　　当培训快进入尾声的时候，指导老师根据她前期的调研情况，又对店员进行了接待，销售、开卡技巧等方面的指导。比如，当客户不确定适合自己的护肤套系时如何专业、快速地帮客户分析、决定；另外，销售产品时也一定要站在客户的角度，多为客户着想，只有这样客户才能放心地把自己交给你，当她需要做面护的时候才会想起你。以诚相待，才能沉淀一批固定会员，业绩自然就会越来越好；反之，如果只顾销售业绩而不考虑客户需求，即便客户这回买单了，下次也就不会再相信你了。

　　美容院营业的实际操作中，总是会遇到很多自己意想不到的困难，趁着老师下店指导的机会，所有人都积极主动咨询专业技能方面的问题，老师也很耐心地一一进行指导，帮助我们解决了很多问题，接下来就是信心满满冲业绩的时刻了。