[分享] 碧波庭喜迎美容专业线品牌玛露维尔姿下店培训

朵朵什么人

下店培训时间：2019年2月
培训内容：美 容专 业线品牌玛露维尔姿功效及按.摩手法
地点：丽人碧波庭
2月16日，美 容专 业线品牌玛露维尔姿的指导老 师来到我们的碧波庭店，进行常规的下店培训指导。这次培训主要目的是为了巩固技师的美 容专 业线品牌理论知识和操作手法，出乎意料的是指导老 师还对美 容院的经营现状和营销手段进行了详细分析后给出针对性建议。



这次的培训指导课程主要是关于美 容专 业线品牌玛露维尔姿的纯净系列产品的护理方法，这个系列包括纯净护理按.摩精华，纯净护理面霜，纯净护理精华啫喱3款产品。
培训开始之前，指导老 师先对此次培训的主题做了一个简单的介绍，然后 进行了产品使用手法和成分的说明讲解。

摆正服 务态度
注重服 务态度是每次下店指导的时候老 师都会首先提及的项目，一次完整的皮肤护理流程是从和客户的问候与交流开始的。与来美 容的消费者做好沟通，为顾客创造一个静谧舒适的服 务氛围是很重要的。培训老 师为我们展示了在美 容院的服 务与礼仪课程，并强调美 容院的所有员工都要注意这一点，要想整体服 务出高分，就要注意机 构里每个组件的服 务态度。此外，还有提高员工团队精神的培训内容，多数是教育员工加强合作、协调配合、以美 容院的利益为重、爱岗敬业、团结同事等等。

指导按.摩手法
像玛露维尔姿这种美 容专 业线品牌的产品还是需要配合专 业的按.摩手法才能使护肤品发挥最大的作用，虽说美 容院线和医美相比起来，更加稳妥和安全，但要使产品和服 务更加有效，客户端更为满意，就需要配合科学的手法和仪器，效果才能被激发，这时专 业的美 容专 业线品牌所提 供的体 系化培训就显得尤为重要，因此指导老 师为我们分别示范了手上使用和脸部按.摩时的手法。



面部按.摩注意事项
对于实际操作中的常见问题，老 师也帮我们总结了一些美 容师需要注意到的提升按.摩美 容禁忌：脸部的肌肉不可往下推，美 容师在按.摩客户脸部的时候动作要灵活，有节奏感。力度上要轻 盈、刚劲，柔和度要适中，保持快而有序；脸部蜕皮的时候不要按.摩，而且干燥的脸部更不适合按.摩。如果需要按.摩的话，应该涂滋 润性质的按.摩霜来避免对毛孔造成意外的损害，按.摩完以后要及时将面霜擦洗干净。面部按.摩时间不应过长，一般在15分钟左右；面部有发红过敏的症状是不要进行面部按.摩，有暗疮，晒伤的皮肤都不适合做脸部按.摩，则会加重皮肤的不良反应。



玛露维尔姿品牌介绍
在培训过程中，老 师还给我们详细介绍了玛露维尔姿的品牌历 史，坚定了我们今后面对顾客时对产品的信心。玛露维尔姿自进入中 国后就建立了专 业、科学的售后服 务体 系，虽然是德国原装进口美 容专 业线品牌，但在不断的发展中，结合本地文化，进行了完备的技师及美 容院培训体 系的建设，不论店主的店面在哪里，都会为店主及技师进行专 业的服 务指导。尤其自2015年开始，玛露维尔姿团队开始深入到服 务的店面中，为我们这样的新加 盟店面进行定制化的信息收集及营销方案制定，解除我们开店运营的后顾之忧。



这次的培训在老 师的细心指导和我们的学习中很快就过去了，老 师走之前还留了自己的联 系方式，方便我们有问题时可以和她进行讨论。她也会经常关注我们的情况。玛露维尔姿下店指导中肯而又有效率，也难怪这个品牌在一众的美 容专 业线品牌中可以脱颖而出，作为新一批加 盟店的碧波庭由于玛露维尔姿品牌的引入也得到了很多回头客，感谢他们提 供的无微不至的支持，我们对于今后的经营更有信心了。