360同城帮打造“互联网+”一站式运营体系

爱上选择6

当前随着互联网的普及与发展，运营体系完全依赖线下的模式已被打破，网上订购服务以其高效性、便捷性已经成为人们的首选。近年来，手机维修行业作为手机后时代的伴生事物发展迅猛。
    据工信部发布的最新数据显示，截止2014年5月中国手机用户数量已高达12.56亿人，较去年同期增长了7.82%，奇虎360科技有限公司作为当前国内领先的互联网和手机安全产品及服务供应商敏锐的发觉手机后时代背景下所蕴含的巨大商机，顺应“互联网+”时代开辟网上运营模式，颠覆传统手机维修行业完全依赖于实体公司的发展思路。近日，记者通过相关途径采访了360同城帮负责人郑立群（Anna），据郑总介绍360同城帮是一家集手机维修、回收、二手良品销售为一体的网上运营平台，公司致力于整合国内线下优质手机维修商，通过点对点合作的方式满足用户线上下单线下维修的愿景，足不出户即可享受到维修体验，目前同城帮已经成功进军全国多个大中城市，拥有几万人的线下服务大军。在采访过程中郑总总结了同城帮的两大优势：
    一、服务人员上门维修高效便捷
    360同城帮作为线上手机维修网站，其服务体系遍布全国各大中城市，拥有庞大的线下手机维修服务大军，用户只需通过同城帮官方网站进行线上或者拨打4000—399—360进行电话报修。此外，同城帮作为360旗下自营手机维修网站，所有手机维修人员均通过岗位培训，并签订合作协议，可以给客户带来优质服务和满意的维修体验。
    二、全方位保障用户隐私
    众所周知，手机作为重要的私人物品涉及个人许多隐私，360同城帮手机维修人员始终秉持保护用户隐私的底线，无论是维修手机还是回收手机同城帮工作人员均会让用户当面确认手机数据删除，将手机恢复出厂设置，即使是通过邮寄的方式同城帮也会通过严密的包装，确保手机安全回收，此外，360同城帮还成立了隐私安全团队，利用专业工具彻底粉碎用户私人信息，100%保障用户隐私安全。
    当前同城帮除拥有强大的线下专业手机维修团队外，还提供手机回收、二手良品销售等多项服务，已成为国内规模较大的一站式维修、回收网站。据悉，同城帮CEO郑立群曾在国内知名手机公司摩托罗拉工作多年，拥有丰富的手机线上及线下运营经验，未来同城帮将继续在专业团队的带领下引领国内线上手机运营发展。