如意推名片电商：客户管理做得好，企业才能永葆生机

米哇哇

在纸媒时代，人们获取信息的渠道单一，企业只要在电视和报纸上做一个广告，就能达到6成人口，甚至是9成人口的覆盖面;然而在当前的移动互联网和新媒体时代，越来越多的传播方式呈现在人们面前，人们的精力和注意力被严重分散，时间碎片化现象突出，在此背景下，单一渠道投入难以取得成功，企业获取客户的成本也水涨船高。
　　
　　另一方面，企业对渠道和平台的依赖性加大，营销成本居高不下，以及这样、那样的原因，如客户来源分散、客户需求不明确、无法二次营销等，使得许多商家在客户拓展上一筹莫展。
　　伴随着“新销售时代”的到来，越来越多的商家开始致力于线上线下商品、订单、库存、会员、卡券的全面互通，更加注重消费体验的提升，对客户展开全渠道、全生命周期的精细化运营，积极把销售场景从电商平台转移到社交平台，最大化开发社交裂变流量，成为商家应对销售变革的必修课。
　　
　　那么，如何实现全方位的客户管理与营销? 如意推名片电商，用一张小小的“名片”，为此解开疑惑，让企业体验到前所未有的新销售之旅。
　　1、转渠道引流为社交裂变
　　移动互联网渗透率已经触及天花板，流量成本水涨船高，红利渐去，展现出碎片化、分散性、线上线下无界等特征。再加上日趋收紧的监管政策，企业依靠平台导流获客已是事倍功半，相应的营销挑战难度也越来越大。
　　如意推名片电商的出现，真正意义上改变了企业的获客方式。企业无需再花费高昂的成本去购买平台流量，如意推名片电商把营销的场景转移到拥有10亿流量的微信上，最大化利用社交关系的潜在商机，例如一键分享到微信群，实现裂变营销，让每个人都能做属于自己的名片商城，社交圈的每一个好友都能成为你的销售员，一张名片实现全员营销。
　　
　　2、AI赋能，精准识别客户
　　想要获取精准客户，就必须做好用户画像。首先，你要了解你的目标消费者，他们具备什么样的特征，比如年龄、性别、兴趣，关注的话题，这些都要搞清楚。另外，你要知道你的产品或业务，解决哪些具体痛点，这些痛点会在哪些场景下发生。这些都是企业营销人员最为头痛的难点。
　　如意推以人工智能和大数 据技术为支撑，AI助理能实时客户踪迹，从客户的兴趣点、关注点、点击行为，进行精准画像，并智能预测成交率，让销售人员一眼洞悉谁才是真正的潜在客户。并且客户的每一次行为轨迹都能与销售员产生关联，例如客户的点击、浏览、转发、咨询，会实时通过“服务消息”推送给销售员，以便销售员及时跟进。
　　3、玩转线上线下，客户同步管理
　　传统营销中，线上推广与线下落地很难结合，往往是线上线“两张皮”，所以很多企业才分别设置了互联网推广专员、线下推广专员岗位，专职专责，线上线下的分离，如让企业白做了很多无用功、多花了意冤枉钱，而且客户和线索还是推互相不通的。
　　使用如意推名片电商，企业可以实现线上线下不同渠道的联动，对于线下实体店而言，用户进店扫二维码就能直接打开小程序，参与小程序打折优惠，下单购买。以便利店为例，过去客户买完东西就走，和便利店之间没有任何粘性;当便利店使用如意推智能名片后，客户扫码即可轻松获取店面地址、产品等丰富信息，店铺信息停留在用户的小程序历史中，便于再次点击激活;到店后通过店内触手可及的场景码(如活动、优惠券等)，实现客户数 据沉淀;客户还可直接在小程序商城下单购买，打通线上线下流量。
　　
　　4、帮助商家实现客户留存，二次转化
　　为了获取客户流量，商家在推广环节投入了较高人力、经济成本，然而最终所获得的流量和数 据，却掌握在平台手中，无法实现客户留存。商家如果一旦放弃购买流量，将直接影响成交额，相当于市场渠道被第三方扼住了咽喉，只能听其摆布，无疑是制约企业持久经营最大的风险。
　　使用如意推名片电商，不论以何种方式，只要客户进入过小程序，他的所有行为、数 据，无需销售员亲自抄写记录，系统可自动沉淀在后台，形成公司的永久客户资源库，而且是不会随着销售员的流失而丢失的活数 据。
　　通过如意推，企业还可以在小程序后台对这些客户进行统一管理,定期给客户发送优惠券,促销品,吸引用户再次购买服务。