[交易] 转载：编织美丽

店名：钻石手工编织店
店址：http://shop33053751.taobao.com

李莉的手工编织店开张三年了，如今她几乎终日和五彩斑斓的毛线打交道。“我们店里的每件东西都是手工做的，起初我也亲手编织，现在管理店铺忙，大多让妈妈代劳，也有请外人帮忙。 ”李莉坦率地说。开网店以前她是公司的文秘，看得出，是个心思细腻的人。

说起手工编织店的诞生，李莉承认那是个偶尔的机会。她家有爱编织的家族史，开始时抱着试试看的态度把一些“私房手工制品”放到网上，没想到还挺受欢迎。后来，店里从最初的品种单一慢慢发展到了如今的琳琅满目，各种各样的毛线鞋帽、服装甚至工艺品，做工精致，色彩明朗。李莉选择宝宝用品作为他们的主打商品。“现在很多新妈妈都喜欢在网上给宝宝买这买那，可能也是为了方便吧。 ”还别说，宝宝用品倒是很能体现卖家的创造性。“款式都是我自己设计的，她们照我说的做出来。我喜欢这些东西，所以虽然没学过设计，却一直有灵感。顾客也给过我不少建议。我们有很多回头客。 ”李莉语气平淡，但看得出来，她对自己的网店经营还是比较满意。母女俩都心灵手巧，李莉是穿妈妈织的“温暖牌”毛衣长大的，妈妈把这一手绝活传给了她，如今，一家人又靠着这手艺生活了。用自己喜欢做的事作为自己的谋生手段，岂不是最幸福的事？

李莉说她很少为店铺做广告、搞宣传，除了在网络论坛上发发帖子，就只是勤勤恳恳、踏踏实实地做生意而已。她的卖家好评率是完美的100分，对此，李莉觉得没什么窍门，“诚信是很重要的，网上毕竟都是年轻人，通情达理，很容易沟通，只要我付出了总会有回报。当然，质量也是重要的因素。 ”目前，她遇到最大的障碍是“淡旺季”，冬天生意兴隆的毛线鞋帽，到了夏天便鲜有人问津。 “我会设计一些夏天的款式，比如太阳帽、镂空帽，空调房里穿的小鞋子什么的，再有就是搞些促销，送些手工做的小礼物。 ”当下已经入冬，李莉说她的生意不错，有时都来不及做。店里好些产品都可以接受预定，顾客把尺寸量准后告诉她，但目前她们还没有接受顾客提供式样。“那样的话万一顾客不满意就会很麻烦。 ”遇到尺寸有错误的，她也会为顾客修改至满意为止。

李莉店里的产品最远销到过日本，多数则是卖到国内大城市。店里的“热门货”不少，去年是猪年，一个“金猪帽”就炙手可热了；而到了鼠年，米奇帽又一跃成为“红人”；明年是牛年，李莉是不是又会推出“牛头帽”，让戴上的宝宝们牛气冲天呢？“我们也卖亲子装，有些妈妈买一大一小的帽子回去和孩子一起戴，拍照片很有意思。 ”

李莉和顾客之间都建立了不错的关系。“他们都会把拍好的照片给我看，有很多是百日、周岁照，很可爱。”这一切，都让她颇有成就感，那些忠实回头客也是她最好的广告媒介，她们的口耳相传为她争取到了知名度。当然，也有人不理解她的销售方式，曾有顾客以 “卖得比外面贵”为由给出一个中评。“我解释说，我们都是手工织品，况且定价和市面上的手工织品相比，我的定价是很低廉的。 ”经过沟通之后，一场冤枉官司圆满化解。

从销售到客服再到售后都是李莉一个人，忙的时候累得够呛，“有时候半夜12点也会来顾客买东西。”李莉说她以后打算更大的推广自己的产品，甚至自创品牌。 “我还是会保持产品纯手工，那是我们的特色，不过也许不再局限于宝宝用品，大人的也可以。”目前，她已经开始准备把产品推广到一些婴幼儿服饰店，和他们建立合作。

当五彩的毛线缠绕在指间，李莉编起斑斓，织出幸福，在为顾客提供美的同时，也留给自己一份满足和愉悦。虽说她如今仍是小姑独处，但可以预见，她未来会有一个幸福的宝宝，穿着妈妈的“幸福牌”毛衣长大。

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