[分享] 美业进入微营销时代，你该做些什么？

天人合三三

美业的发展日新月异，成就有目共睹。在移动互联网、大数-据、人工智能等领域的冲击下，传统生产和组织方式被彻底颠覆。如果要在未来胜出，美业人须具有三种重要思维特点，一是具有“互联互通”意识；二是拥抱数字技术；三是以满足消费者为驱动原点。

　　S庆熙美学美业集团是国内唯一一家纯韩血统的皮肤管理培训及皮肤管理连锁品牌。总院设立在韩国首尔，以中韩医美行业多年从业经验人员为核心，由多名医美资源丰富的成员组成；同时以中国市场为导向，成立专业韩国皮肤管理资源整合平台，专注医美领域，服务于美容行业培训，涉及韩国专业皮肤管理，头皮管理及身体管理等领域。S庆熙美学作为国内皮肤管理业界的领导品牌，坚持以顾客为本的经营理念，在微营销时代通过整合微博、微信、微信公众平台等多家社交软件，引领美业发展方向。

　　一、高效管理客户信息

　　目前皮肤管理中心多实行会员制，在微营销时代，会员的管理相对便利。皮肤管理中心推出新促销、新套餐、新项目等活动时，可直接通过微信、微博、微信公众平台等社交软件一键群发完成。

　　S庆熙美学利用微博、微信、微信公众平台等软件建立起遍布全国的网络体系，进行皮肤管理招生培训，皮肤管理加盟和S-79?小绿膜招商代理等商业活动。同时，相关平台会适当推送与服务相关的信息，例如皮肤保养、招生招商等。通过企业宣传，更好更快地与客户交流公司内部的即时信息，既有助于增强与老顾客的粘性，又可以挖掘新的潜在客户，达到一箭双雕的效果。

　　二、有效锁客拓客

　　皮肤管理中心的真正核心客户都是女性，S庆熙美学将自己的客户群定位于80、90后的中高端青年女性，因为她们对生活品质的追求与S庆熙美学倡导的科技、高效等理念不谋而合，市场挖掘潜力巨大。

　　S庆熙美学皮肤管理中心与传统的生活美容院不同，拒绝床头推销、拒绝强迫销售，利用高端美容仪器代替人手操作，降低顾客对美容师个人的依赖感，拒绝出现美容师带走客流的现象。以顾客为中心、以服务满意为目标的S庆熙美学，致力于长效服务的理念，通过微信、微信公众平台等软件与顾客保持紧密联系，包括定期回访，活动通知等优惠福利，给顾客至上的服务体验。通过真正的口碑，让S庆熙美学口口相传，精准锁课，有效拓客，进一步打开皮肤管理中心市场。

　　三、留住员工，激励员工创造业绩

　　微信等软件也可以作为公司内部员工联络的工具，如企业内部员工通知、内部通报批评、嘉奖信息等就可以通过员工分组群完成，免去因为值班时间不同通知不到位的麻烦。

　　S庆熙美学内部分工明显、赏罚分明，设立不同的员工奖励机制，利用微信和公众平台等每天给予激励，发布学习内容，建立讨论群每天在群里讨论解决各种问题，及高额业绩给予送花及表扬，激扬员工斗志，传播正能量，实现员工和公司同时进步，一起成长，达到双赢的效果。

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