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标题: 对金宝贝很失望 [打印本页]

作者: bobomum    时间: 2009-2-26 15:45     标题: 对金宝贝很失望

   一眨眼,宝宝已经8个月了。从美国回来之前就听国内的姐妹们介绍在国内上亲自班如何之好,也在网上做了很多调查,问了在国内同学,最后和孩儿他爸决定到长春的金宝贝试试。是一位叫coco的顾问接的电话,给我们安排了视听的时间。视听的效果不错,老师的英语发音和上课的环境我们都很满意,回国来最大的问题就是没有一个玩的场地和小伙伴,金宝贝很好地解决了这问题。

本来没打算上太多的课的,这下孩儿他爸动心了,想多上一些,问题就此产生。先是和coco商量能不能再试听一下音乐课,满口答应,说只要确认报就行,这个没问题,我们也很高兴。接下来就是东北的大雪,取消了那周的课程,感觉上coco就很不高兴,甚至让我们马上带钱去报名,其他的以后再说。和她耐心的解释,我们住得太远,下雪天不方便开车,我们一定会去报名。然后就是打电话说不马上报的话,就没有优惠了(也就是赠几次课而已),当时就很生气,怎么觉得像缺钱似的。没过两天又打电话,说可以听音乐课,但要算在自己的报名的课程里。当时就提出异议问这怎么能算得上是“试听课”,小姑娘立马解释是我们“误会”,总之噼里啪啦一大堆。对她的态度很反感,想找她们领导解决一下,不能立刻转,只能稍后给我打电话。一会又有据称是顾问总管的sara打电话,谈的倒是很好,马上答应让试听,也给申请优惠,可是和孩儿他爸刚定下来准备报个60次的班,电话又来了,说和负责人商量了,又要“怎么样,怎么样”。当时这个气呀,怎么说话和fp似的,一会一个变,这样的服务让我们怎么放心一次投入上一年的课。你还别说,我真佩服她们,你刚抱怨两句,对方马上说听不清,挂了电话,一会短信来了,“每个单位都有每个单位的规定”。我晕,说的好像是我们无理取闹一样。


做生意时要讲究诚信的,个人认为销售人员的承诺也就代表着一个公司的承诺。对于像金宝贝这样的幼教机构来说,着眼的不见得就是眼前的几千甚至几万块,更重要的是自身的信誉和实力的打造。金宝贝不行,最近正在研究其他的亲子机构,反正现在的消费者选择很多。啰啰嗦嗦这么多,只是想给提个醒,很喜欢金宝贝这个牌子,在美国买了很多他家的白菜(打折的),希望在中国还能保持他一贯的品质阿
作者: Momo    时间: 2009-2-27 09:52

楼主觉得不好,不可信就不要上金宝贝洛~·
作者: bobomum    时间: 2009-3-1 09:51

恩,在研究别的,就是想把自己的经历写写,和大家分享一下




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