由于很多人都不知道家政人员的工作内容，因此我们深圳家政公司就简单介绍下我们员工的服务常识。

    擦拭家具的时候应使用棉毛巾、棉纱、软布轻擦拭，不要用大量的水擦洗，更不要用肥皂水或碱水，这样会影响家具表面的光洁度，甚至造成漆面脱落。如果的确需要清洁剂，应该使用中性全能清洁制剂（弱碱性的）按照说明配比后擦拭。
   开水杯在家具的漆面膜上烫出白色斑痕时，可用两种方法去处烫痕。

(1)可用煤油或酒精花露水溶剂来擦拭：

(2)用软木蘸取茶汁擦拭。

家具恢复光泽的简易方法：在热水中加入少许食醋，然后用软布蘸醋水轻轻擦拭。待水完全干后再用家具上光蜡抛光就可使其恢复光泽。漂亮的白家具时间长了，就会变黄，太不美观了，如果使用牙膏擦拭，就会有所改观。但操作时不可太用力，否则会损伤漆膜。

用牛奶清除家具异味。先将一杯煮沸的牛奶防置在家具内部（柜厨类），把柜门关紧，待牛奶冷却后取出，家具内原有的异味就会消失。

家具被孩子用蜡笔涂画的乱七八糟，如何清除蜡笔痕迹呢？只要用柔软的布沾上牙膏慢慢擦拭，便可去除。清洗家具时在水中滴数滴甘油可以清洗得比较干净。

存放小零碎的抽屉，清理一次非常麻烦，每次都要一件一件取出擦拭。其实，你若把吸尘器吸口用塑料窗纱或纱布蒙住，然后，直接伸进抽屉里吸尘，就可大大简化以上的烦琐过程。

日常清洁保护常识

1．大厅及走廊随时进行清洁，早中班每小时进行一遍地面推尘、倒烟灰、座位整理、扶手与平台抹尘，清除地毯及其它区域中的垃圾。夜班作全面清洁。

2．客用电梯，早中班每4小时清扫一次，如发现脏了随时清扫，夜班作全面清洁。

3．客用卫生间，早中班每1-2小时进行一次整理。下午及后半夜各作一次全面清洁。

4．所有的餐厅和舞厅，每日根据实际情况，营业结束后进行全面清洁保养。

5．多功能厅，每日清洁一次，需要时可随时清洁。

6．外围每日早晚清扫二遍，其他时间由外围服务员随时保持其整洁。

墙壁保养常识

一、 硬质墙面的保养

硬质墙石与硬质地面的保养有所不同，因为作为墙饰面磨擦少，主要是灰尘，水珠等溅垢，如在大厅，则主要是灰尘，清洁保养方法是每天擦去表面浮灰，定期用喷泉雾蜡水清洁保养，该蜡水既有清洁功效，又会在面层形成透明保护膜，更方便了日常清洁，如理卫生间的墙面，则应定期使用碱性清洁剂清洁，洗后一定要用清水洗净，否则时间一长，会使表面失去光泽。

二、 贴墙纸墙面的保养

所有墙纸墙面的正常清洁是定期对墙面进行吸尘清洁，将吸尘器换上吸头即可，日常发现特殊脏迹要及时擦除，方法是对耐水墙面可用干擦洗，洗后用干毛巾吸干即可，对于不耐水墙面可用干擦洗，如可用橡皮等擦拭或用毛巾蘸些清洁液拧干后轻擦，总之是要及时除去污垢，否则时间一长会留下永久的斑痕。

地毯的清洁护理常识

1、地毯的护理方法

1）吸尘　

作用：梳刷疏松地毯纤维，吸去80%以上的干性污物。

设备：立式、卧式吸尘器。

2）污渍处理

作用：及时去除，防止纤维因污渍渗透变脆、粘结、断裂。

工具：软毛刷、毛巾、专用去渍剂、清洁剂。

２、一次定期清洁保养的过程
1）吸尘

2）除去局部污渍

3）湿润地毯；水中配置微量无泡地毯清洁剂，喷洒地毯表面，使干性物质软化。

4）机器清洗（干泡式或抽洗式）

5）干燥、急用时可备制吹干机速干。