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标题: 打造全省企业登记第一服务窗口 [打印本页]

作者: pengpeng745    时间: 2011-12-19 15:55     标题: 打造全省企业登记第一服务窗口

  上海祥仁注册公司报道为将省工商局登记服务大厅打造成全省企业登记第一服务窗口,按照《黑龙江省工商系统企业登记窗口标准化建设实施方案》要求,省工商局登记注册处在认真落实登记窗口六项标准化的基础上,结合省局登记窗口工作实际,围绕支持服务十大重点产业项目建设,9月份以来,在省局登记服务大厅大力推行十个服务,取得较好工作效果,受到社会各界一致好评。

  提前介入服务。在企业筹划组建及重大改组改制等关键环节,提前介入、开展提示引导服务,实现登记服务关口前移。从相关法律法规辅导到登记程序讲解,文书填写指导等方面入手,帮助企业少走弯路,选择最佳方案,节约时间,减低成本。

  电话预约服务。设立专门预约服务电话,实行重要登记事项电话预约服务。企业可以通过电话预约方式,说明有关登记需求,预约登记服务时间及相关受理人员,按时到登记场所办理,提高工作效率。

  现场登门服务。对省委省政府有关八大经济区十大工程建设的重点企业和项目或其他重点项目,可根据企业要求,提供个性化现场登门服务。与申请人约定时间和地点,由专人上门负责提供咨询解答,具备条件的实行现场办公服务,现场受理、审核,一次办结。

  网上全时服务。充分利用红盾信息网络功能,实现网上咨询及在线解答,逐步开展网上名称预先申请、核准及网上登记,做好登记内容及结果网上公示等工作,实现网上全时服务。

  窗口首问服务。在窗口登记工作过程中,受理人员首次接待任何一位申办者,对其办理的登记事项即有负责到底的义务,受理人员在窗口接待首问时,当场告知当事人自己的姓名,联系方式等信息,并承诺负责提供从受理到办结的全程接待服务。

  绿色通道服务。对省政府重点项目工程、大型招商引资项目、国有企业改制登记等事项,开辟绿色通道,提供一站式服务。指定窗口悬挂或摆放绿色通道标志,指定专门人员负责引导服务对象进入绿色通道,提供优质、高效、快捷服务,具备条件的优先受理、优先核准、当场登记。

  帮联延伸服务。帮助企业联系设立所涉及的前置许可部门,联系企业所在地相关机关和工商所,培育企业发展的外部环境。利用企业登记信息等资源,帮助引导企业实现项目对接,强强联合,优势互补。采取与企业座谈、登门服务等方式,了解企业对工商部门的需求,认真梳理需要解决的问题,进一步延伸工商登记服务领域。

  领导带班服务。在登记服务大厅工作窗口,分管登记工作的处长每天轮流在岗带班,现场指导监督,现场解决疑难问题,提高登记发照工作速度。

  全程跟踪服务。选派作风正、业务精、能力强的干部作为工商部门的联络员,对重点产业项目或企业实行全程跟踪服务,全程指导。项目登记发照后,定期或不定期进行回访,及时了解企业的困难和需求,主动帮助解决工商部门职责范围内的有关事务。

  阳光透明服务。严格执行国家工商总局六项禁令和省局十不准要求,忠于职守,廉洁自律,依法行政,文明登记,不以权谋私,不弄权勒卡,让权力在阳光下运行,做到登记发照全程公开、透明,树立良好的工商窗口形象。

  今年以来,省局登记服务大厅共办理企业名称预先核准2200余件,新设立企业登记459户,办理变更登记1570件办理备案登记56件,办理注销登记121件,办理股权出质登记55件,接待档案查询6000余人次。有3689户企业通过2010年度企业年检,网上年检率达到100%

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