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标题: littlebean小彼恩毛毛虫点读笔突然连不上网?解决办法看这里! [打印本页]

作者: zoya6    时间: 2022-8-28 11:26     标题: littlebean小彼恩毛毛虫点读笔突然连不上网?解决办法看这里!

本帖最后由 zoya6 于 2022-8-28 11:29 编辑

  可能有一些宝爸宝妈在拿到littlebean小彼恩毛毛虫点读笔后不知道怎么联网,其实我一刚开始也遇到了同样的问题!总结了一点点小的心得和经验分享给大家~大家可以试试以下方法哦。



  如果家里是5G网络连接不上怎么办呢?解决办法有两种!方法一,关闭5G无线网络。具体操作如下。第一步,看一下自己家路由器底部的网络地址,一般是192.168.xxx,然后登陆自家网络,选择关闭5G无限网络,剩一个2.4GHz网络即可。第二步,用手机登陆小彼恩APP,绑定littlebean小彼恩毛毛虫点读笔,再按住毛毛虫点读笔两侧按键,使点读笔处于搜索网络状态,耐心等待就会联网成功了~第三步,再进入书房,就可以下载自己需要的点读包了~



  除了关闭5G无线网络以外,还可以使用方法二哦——用手机热点配网。第一,先准备两部手机。第二,A手机打开WIFI热点,B手机连接A手机的热点。第三,用B手机通过小彼恩APP跟littlebean小彼恩毛毛虫点读笔配网,就可以使用啦。

  那如果并不是5G网络,还是连不上怎么办呢?第一,可以先检查一下WIFI密码是否输入正确。第二,路由器是否正常运行,是否能被其他设备搜索到,并且连接后信号良好。第三,检查毛毛虫点读笔电量是否充足(至少超过10%)。如果是没有电了的情况,可以先充满再试试看~




  如果还是连不上网的话,可以联系售后进行处理。只要是正常购买的小彼恩毛毛虫点读笔,出现非人为性能故障,自购买之日起都可以享受7天包退、15天包换、1年包修。可以联系售后电话0755-27907608。或者关注公众号【小彼恩】,点击服务中心的【售后通道】,填写完相关信息就会有人工客服专门来跟进处理。大家快去试试吧~希望可以帮到大家~




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