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标题: littlebean小彼恩毛毛虫点读笔突然连不上网？解决办法看这里！ [打印本页]

作者: zoya6 时间: 2022-8-28 11:26 标题: littlebean小彼恩毛毛虫点读笔突然连不上网？解决办法看这里！

本帖最后由 zoya6 于 2022-8-28 11:29 编辑

　　可能有一些宝爸宝妈在拿到littlebean小彼恩毛毛虫点读笔后不知道怎么联网，其实我一刚开始也遇到了同样的问题!总结了一点点小的心得和经验分享给大家~大家可以试试以下方法哦。

　　如果家里是5G网络连接不上怎么办呢?解决办法有两种!方法一，关闭5G无线网络。具体操作如下。第一步，看一下自己家路由器底部的网络地址，一般是192.168.xxx，然后登陆自家网络，选择关闭5G无限网络，剩一个2.4GHz网络即可。第二步，用手机登陆小彼恩APP，绑定littlebean小彼恩毛毛虫点读笔，再按住毛毛虫点读笔两侧按键，使点读笔处于搜索网络状态，耐心等待就会联网成功了~第三步，再进入书房，就可以下载自己需要的点读包了~

　　除了关闭5G无线网络以外，还可以使用方法二哦——用手机热点配网。第一，先准备两部手机。第二，A手机打开WIFI热点，B手机连接A手机的热点。第三，用B手机通过小彼恩APP跟littlebean小彼恩毛毛虫点读笔配网，就可以使用啦。

　　那如果并不是5G网络，还是连不上怎么办呢?第一，可以先检查一下WIFI密码是否输入正确。第二，路由器是否正常运行，是否能被其他设备搜索到，并且连接后信号良好。第三，检查毛毛虫点读笔电量是否充足(至少超过10%)。如果是没有电了的情况，可以先充满再试试看~

　　如果还是连不上网的话，可以联系售后进行处理。只要是正常购买的小彼恩毛毛虫点读笔，出现非人为性能故障，自购买之日起都可以享受7天包退、15天包换、1年包修。可以联系售后电话0755-27907608。或者关注公众号【小彼恩】，点击服务中心的【售后通道】，填写完相关信息就会有人工客服专门来跟进处理。大家快去试试吧~希望可以帮到大家~

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