技术正在颠覆金融业的格局，其颠覆程度也许比零售和营销之外的任何其他商业行业更夸张。Globalytics Tech Research（GTR势达集团）首席执行官弗兰克·理查兹说，如果想保持领先地位，那么传统的金融机构将不得不继续投资于新的技术创新以了解和预测消费者行为，并推动运营效率和变化。