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标题: 在线教育迎来品质驱动时代掌门教育夯实“教研-师资-服务”品质教学全链路 [打印本页]

作者: 红肚兜 时间: 2021-4-11 16:02 标题: 在线教育迎来品质驱动时代掌门教育夯实“教研-师资-服务”品质教学全链路

在线教育创造了知识传递的新形态，随着行业发展的不断深入，社会各界对其教学品质的要求正在不断提升。在相关政策和长期主义理念的指引下，用品质驱动行业发展的趋势将进一步强化，未来在线教育需要回归初心，教学质量和教学效果将成为影响其发展的核心要素。
　　
　　作为在线教育领域的头部企业，掌门教育已形成全学科教育与素质教育相结合的教育体系，为全国6000多万注册学员带去高品质教育服务，旗下子品牌掌门1对1、掌门优课、掌门少儿和小狸AI也形成了“一超多强”的生态格局。掌门教育始终坚持以品质为核心驱动力，夯实“教研-师资-服务”一体化的高品质教学全链路，精耕细作教学链上的每一个环节，满足用户的多样化学习需求。
　　
　　“研精静虑”深耕教研根基
　　
　　针对学生课业负担过重的情况，政策组合拳正在不断参与矫正与调控。在减负的趋势下，未来孩子将会更加注重学习的效率和学习效果，因此学习需求也将在个性化方向上进一步延伸和释放。掌门教育打造“本地化+数智化”的教研体系，为高品质、个性化的教学服务提供源动力。
　　
　　本地化：掌门教育的用户遍布全国600个省市县，地区跨度大，年级覆盖广，各地学情和考情不尽相同，不同省市的教材会存在差异，比如山东就会有人教版和鲁教版的区别，不同地区的考点侧重也不尽相同。因此教研的重点之一就是以差异化支撑个性化教学内容的持续稳定输出，实现学科和学情的广泛覆盖。
　　
　　为保障输出具有高度个性化和针对性的教学服务，掌门已组建超万人的教研团队，下设四大教研院分领域深耕整合教研资源，以差异化教研为前端教学提供针对性支撑。本地化课程研究院主攻课程的本地颗粒化，为每个城市每个学校适配个性化提分课程，下设考情学情分析组、在线课程研发组和特聘专家命题组，掌门课件由海量知识切片组成，知识切片涵盖概述、知识点、例题和考点，每道试题都拥有35个常规标签和10个能力标签，差异化教研为前端教学提供针对性支撑，从而最大化释放掌门优秀教师的教学效果，帮助学生取得长远进步。
　　
　　数智化：在线教学平台运行的课程量与日俱增，在日益庞大的数据量面前实现后端教研内容和老师的规模化精细化产出和管理，保证平台高质量平稳运行是行业共同面对的问题。掌门教育联合创始人吴佳峻曾指出，打造“数智化”智能驱动，是在线教育企业必须打造的关键能力。
　　
　　掌门教育已自主研发的2500万智能课件、2000万智能题库、32万在线知识元切片和2800万智能作业。依托6000万注册用户积累的海量数据，掌门教育搭建起精准的学习者模型构建体系，全程追踪学习者在实际学习行为中所产生脸部、脑部、性格和交流等方面的数据，形成了用户学习数据、标签化题目大数据和视频教学课堂三大优势数据库，以数智化教研能力为释放个性化教学活力奠定了重要基础。
　　
　　“精益求精”打磨师资队伍
　　
　　教师是教学活动的执行者，也是教学的“灵魂”所在。掌门教育提出打造创新型、复合型、服务型教师队伍的人才战略。以高质量发展为核心，推动教师队伍标准化、系统化管理，全面激发教师队伍创新活力，实现在线教师能力素养全面提升，从而进一步优化在线教学服务体验，实现知识的高效传递，为用户带来高水平、高质量的在线课程。
　　
　　

　　
　　近日，由教育部发展研究中心、中国教育科学研究院等多位专家指导，高等教育出版社教师发展中心与掌门教育联合举办的在线教师能力建设计划暨首个示范培训项目落下帷幕。掌门教育千余名在线教师经过为期两个月师德师风、道德素养、教学技能优化、线上课堂打造等方面的联合培养课程学习，顺利结业。这是业界首个产学研联合打造的在线教师能力建设示范培训项目，也是掌门教育在线教师能力建设计划落地的重要一环。
　　
　　据悉，高等教育出版社教师发展中心全面参与的全国示范性“国培计划”项目和省级中小学教师培训项目达百余个。本次教师能力建设示范培训项目依托高教社教师发展中心多年中小学教师国培项目经验，发挥双方专业优势，有效加强在线教师队伍师德师风建设和综合能力培养，助推在线教师能力升级和在线教育整体质量提升。
　　
　　首期培训课程在在线教学技巧的基础上，特别加大了师德师风和道德素养的建设力度。教师队伍由北京师范大学教育基本理论研究院副院长、北师大公民与道德教育研究中心副主任班建武，沈阳航空航天大学教授曲洪波、掌门教研院等教育专家和教授学者组成，从理论和实践两方面，系统性、针对性地帮助参培教师提高在线教学能力，塑造良好的师德师风，践行“精英陪伴式教育”的理念，从根本上提高课堂质量和教学效果，进一步优化课堂体验。
　　
　　成立以来，掌门教育在教师人才战略层面始终坚持创新与品质并举，从打造标准、理论指导、内部建设、持续学习、机构实操和资源赋能等多个维度发力，通过提出系列创新性教师培养举措，让人才战略真正落地。
　　
　　打造标准：掌门实行教研院和教学院强强联合的“双院联培”制，立足在线教学实践，打造了包含教学流程标准化、教师管理规范化、监课系统智能化的教学管理质量体系；
　　
　　理论指导：掌门首度公开在线教师内部教学指南，为在线教师素质提升提供系统性的方法论指导，也为行业师资队伍建设提供参考与借鉴的依据；
　　
　　内部建设：掌门教育打造“专业技能、师德规范、智能追踪、组织文化”四位一体的在线教师管理规范，从专业化、规范化、智能化、人文化四大维度细化在线教师制度供给。
　　
　　持续学习：在人才培养战略的指导下，掌门专门设立雏鹰计划、掌门大学和满天星计划等重点项目，帮助优秀教师人才打通入职、提升、高潜成长路径。
　　
　　机构实操：从在线教育机构实操维度出发，掌门教育首次提出“在线教师大学”的概念，为在线教育产业提供标准化支撑；
　　
　　资源赋能：掌门正式启动区域性教学中心建设工作，进驻济南、长沙、重庆、南京等多个重点城市向周边辐射，实现教学资源的深度对接。
　　
　　一方面，掌门以严格的教师筛选体系搭配教师长效培训机制，从源头上保障教师队伍的高质量，确保每一个掌门教师都是百里挑一的“教学精兵”，为教学质量打下了坚实基础；另一方面，在全面提升自身人才素质、打造高质量、高素养教师队伍的同时，掌门教育向在线教育行业输出优秀人才，为行业提供标准化、系统性、可实操的标杆性借鉴，助力在线教育行业的良性健康发展。
　　
　　“精兵重质”提高教学服务
　　
　　“企业在一个领域的领先，一定是数以百计甚至数以万计细节领跑的集合。”掌门教育创始人兼CEO张翼向全员强调“精兵重质”的理念。在不断提高教学质量，保障高品质课堂的基础上，掌门教育洞察在线教育长服务链条的特点，已进精细化运营阶段，对每一个服务环节进行精细打磨，不断优化用户体验。
　　
　　有业内人士表示，在线教育的运营链很长，企业唯有在教研、技术、运营、服务、品牌等各个环节持续深耕，才有可能建立自己的壁垒。目前，掌门教育已建立起培、磨、研、学、联、监六维联动的线上教学全链协同机制，对教师培训、磨课实践、教研开发、日常教学、高效沟通和品控监督六大环节进行优化升级，从而输出更优质、更高效的教学。在精细化运营下，掌门教育已构筑起深厚的核心壁垒和用户口碑护城河。
　　
　　为了全方位保障用户的权益，掌门教育推出「云监督」计划，通过将内部教学、教研、产品服务、质量监管和外部客户服务、第三方权威平台监督等各个环节进行流程化、精细化、标准化管控，严格统筹打造了教学、服务、金融等多环节完整高效服务链条，将班主任、师训团队、客服、质检以及外部平台联动，采用“五位一体”的长效管控体系，对教学服务质量进行立体化的考察监督，让每个用户都能享受到高品质的服务体验。
　　
　　在日益增长的高品质在线教学需求之下，掌门教育通过标准化、系统化、个性化的联合培养，稳定在线教师教学水平，缩小教学服务方差，更好地适应时代发展要求，进一步提升教育教学质量，从而助力在线教育行业的健康发展。
　　
　　“赴时者博无识之喜，损有道之真”，用户需求和政策规范等因素促使在线教育回归理性和教育的本质，野蛮生长已经结束，大浪淘沙后行业必将朝着品质驱动的方向继续前行。掌门教育进一步夯实“教研-师资-服务”一体化教学全链路，精雕细琢每一个服务环节，以品质教学为核心驱动力，有效提高教学水平和学习效果，为用户创造更好的学习体验。

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