是的，他们从签单的时候，也就是还在怀孕期的就开始提供服务，怀孕期的服务主要是在线服务，也有生产前1-2周的到家检测母婴房环境、除螨等到家服务。你的邻居说的应该就是他们的线上服务，这个服务时间长达一年，囊括了孕期、产褥期到育儿期，期间有任何问题都可以在线咨询他们，很方便。
比如在孕期的身体养护、孕期营养管理与饮食、胎教学习、导诊咨询、孕检单释疑、如何预防妊娠糖尿病、高血压、痔疮等等都可以咨询他们，遇上高龄产妇、多胞胎、超重妈妈等更应该有他们的全程服务，这样才能用专业、科学的知识保障妈妈与宝宝的健康。
在产褥期他们有妇产科/儿科医生、营养师、产后康复师全程在线指导，比如乳房护理、母乳喂养、婴幼儿常见病护理、营养健康与搭配、心理疏导等等专业性问题，也多可以求助于他们的专家团队，都能得到专业的回答。
育儿期他们主要是提供线上早教。真人直播互动式教学、沉浸式体验教学、并与先进的三大早教课程体系相结合，让宝宝能在自我认知、语言、运动等方面都能得到很好的发展。
我觉得除了他们长达1年的线上在线服务，他们的住家和到家服务也非常不错。住家服务的月嫂、育儿嫂都是经过严格培训和选拔合格后上户的，十分的专业有责任心。他们的到家服务也不错，不仅提供催乳、产后修复、满月汗蒸等，育儿期还有上门早教，这些绝对是他们品牌所没有的。
如果你要找月嫂，我建议你找好孕>他*的月嫂，在他们平台上，花1份月嫂的钱，就能得到1年期的线上服务+1个专业团队的到家服务，相比其他中介更具性价比。而且他们是互联网+母婴护理领域的大品牌，更注重自己的服务与口碑，比其他中介更有品质和保障，更值得信赖。