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标题: 新舆盾：企业如何做好网络口碑建设与维护 [打印本页]

作者: 新舆盾 时间: 2020-5-12 14:29 标题: 新舆盾：企业如何做好网络口碑建设与维护

众所周知，拥有大众良好的口碑是企业成功的关键点之一。做好口碑建设也是企业极为重视的一点。消费者在网络上购买产品和选择企业服务之前都会先参考网上口碑的评价。不利于企业口碑的信息则会损害企业的形象，影响企业的发展。

企业如何做好口碑建设与维护呢？新舆盾认为网络口碑的建设一般分为两点。一种是有利于企业的口碑建设，这些信息可能是企业发布的正面信息，也有可能来自客户的好评。而另一种则是不利于企业口碑建设。这种可能是来自于同行业竞争者传播的谣言，也有可能是来自于客户对产品的投诉，不满意的等。

若一家企业要有一个良好的口碑，则需保证其产品质量过关，做好产品及服务，注意顾客所提出的建议，意见，虚心接受，可多关注一些互动平台，例如评价类平台，实时观察客户给出的评价，在此同时，还可以通过一些舆情监测系统，例如新舆盾，及时发现舆情信息，及时解决。

这时，新舆盾温馨提示，面对舆情信息千万不要急躁，需针对具体问题采取相应的解决方法，可以对网络口碑方面的进行传播与推广，各部门要相互配合，在产品宣传以及销售方面保持一致。

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