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标题: 喜推智能名片，助力企业掌握销售主动权 [打印本页]

作者: 米哇哇 时间: 2018-11-30 10:07 标题: 喜推智能名片，助力企业掌握销售主动权

销售如战场，战机稍纵即逝，只有掌握主动权才有话语权和成交权，但许多销售员尤其是新手销售员，由于没有合适的方法、工具支撑，总容易被顾客牵着鼻子走，销售被动导致成交率不理想。喜推人工智能名片作为一款为销售员量身打造的销售管理“神器”，它是如何帮助销售员掌握主动权，提高销售成功率的呢?
　　

　　一、用智能决策平台替代人工决策
　　现今，庞杂的媒介渠道、碎片化的信息和隐藏着的用户意图，都是潜在的干扰因素，导致销售员在判断客户意向时，制定决策的难度提升，仅仅依靠人工来制定一个即科学又合理的营销决策比较困难。
　　喜推人工智能名片可以智能分析客户的点击行为、转发行为、浏览行为，智能助手还能抓取用户的行为轨迹及频次、服务偏好、评价数据，为企业的销售员提供精准的用户画像。包括客户何时点开了小程序，是浏览了官网、还是商城，点开了几次，停留了多长时间，系统都会以微信通知实时告知销售员，销售员将更加明晰客户的关注重点，消费心理。通过把握客户的个性化需求，对客户的真实需求进行精准匹配。
　　

　　二、精准标签、专业话术代替打乱仗
　　任何一位客户，他都有自己的独特属性，也称为“标签”，拥有不同标签的客户，其需求也不相同。由于客户跟进是一个持续性过程，为每一位客户精准打上标签，就可以让销售员在销售中掌握主动权。
　　利用喜推系统，销售员可记录下用户的种种行为和喜好，对客户进行标签管理、线索智能打分和用户层级划分，可视化管理，有利于敦促销售优先跟进高分线索。比如A客户喜欢什么颜色，B客户的消费习惯是什么，C客户的来源渠道，d客户是个消费感性的90后等等，这些标签方便销售员在后续营销过程中，制定相应的针对性策略，提高转化率。
　　同时，喜推人工智能名片系统自带专业话术库，除了已有的数十种快捷短语外，销售员也可以自己编辑话术，方便在后续沟通中，进行专业快捷回答，为销售员省时省力。
　　

　　三、主动发起会话代替被动答复
　　淘宝、京东这类电商商城与喜推人工智能名片的一个显著区别在于，淘宝商城的客服人员是被动式服务，客户到店的情况，她们不知道，客户在看什么，对什么感兴趣，她们也不知道，这种情况下除非客户对产品非常感兴趣，才会向客服发去咨询，否则一般都会离开。这正是为什么电商店铺每天的浏览量不少，但是成交量却寥寥无几的一个重要原因。
　　喜推人工智能名片可以帮助销售员化被动为主动，名片系统动态实时与销售员相关联，它不仅能让销售员知道客户在看什么，对什么感兴趣，在哪个版块停留了多久，还自带智能客服功能，销售人员与客户无需加微信好友，无需下载A P P，更不用跳转第三方，在名片端就可直接在线即时沟通，并且双方的聊天信息还有已读显示功能，辅助销售员在与客户的聊天中不断挖掘客户需求信息，判别客户购买意向，从而占据主导地位。
　　

　　四、品牌支撑代替单兵作战
　　以往，营销大多靠销售人员的个人魅力和产品本身，“能说会道就是王道”，可是对于许多销售新手和表达能力稍差的销售员来说，没有强有力的品牌、产品做支撑，促进客户成交的成功率就大打折扣。
　　喜推人工智能名片,以小程序为载体,同时集成商城、官网、客服、朋友圈、CRM等功能,销售员利用喜推,展示的不仅是自己，更是个人信息、公司品牌、产品介绍、动态新闻，品牌产品的展示方式还可以是文字、图片、音频、视频等，五位一体，形式信息更全面,有效提升了用户体验，即使销售能力欠缺和不善表达的销售员，也能够卖出产品。
　　此外，喜推人工智能名片还能帮助企业盘活客户资源，销售员根据系统客户数据库中的客户资料，可以有选择性的主动给客户推送优惠信息，发送优惠券、红包，发起拼团等，促进客户的二次营销，带来持续销售收益。

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