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海风教育：不满意快速退费让家长安心
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2018-10-26 07:57
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海风教育：不满意快速退费让家长安心
距离今年的开学季已经过去一个多月，各家教育机构也进入了传统的学员招生旺季。作为弥合教育资源分配不均的重要途径，不受时空限制且具有平台性价比优势的在线教育机构成为了今年招生季中最为活跃的亮点之一。
在林林总总的招生广告中，拥有超五百万注册学员的海风教育可能是在广告设计上最为“朴素”的一个，其只是在官网上有一个“首月学习不满意极速退款”的小推广弹窗。这在注重营销、用尽各种方式抢占消费者眼球的教育行业显然显得相当克制和低调。
然而在这种克制和低调的背后是海风教育深耕K12在线一对一教育行业多年的有的放矢。早已经度过初期迫切想让市场知道自己阶段的海风教育，如今更多的将业务和资源集中在真正对家长和学员有价值的地方，而不满易极速退费正是切中众多家长消费痛点的核心价值生态位。
站在家长的角度上来说，为孩子选择教育机构是一件家庭中的大事儿。因为其不仅意味着需要付出一个学期甚至一个年度的学习费用，更要付出对孩子们来说至关重要的几个月的学习时间。从这个角度上讲，做出一个选择并不容易。再加上教育服务本身属于知识服务范畴，不易事先量化评判，因此能否在体验后退费将是家长降低选择风险的重要标准。
众所周知，海风教育凭借业界独创的“智能+真人”双引擎教学模式在短短四年间积聚了超500万的注册学员。而这套教学模式的核心就在于“体验”。其十分注重从各个维度让学员真正感受到因材施教所带来的切实改变与成长。
以知识点的设计为例，海风教育不仅会为每一位学员在学习前进行详尽的个性化基础诊断并设计个性化的学习方案，而且会根据其所在省市区的教纲有针对性的安排知识点学习，将学员个人的学习特长、学习思维与考试这一刚性标准体系进行有机对接，从而在很大程度上提高了学员学习的积极性和学习效果。
也正是因为有长期积累的优良口碑体验和低于1%的成成投诉率支撑，海风教育在新一轮的教育机构营销大战中显得游刃有余，敢于用“首月学习不满意极速退款”这一看似朴实无华的简单方案去参与竞争。
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