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标题: 如意推人工智能名片只需2步，帮你10倍提升客户转化率 [打印本页]

作者: 米哇哇 时间: 2018-9-14 19:44 标题: 如意推人工智能名片只需2步，帮你10倍提升客户转化率

人工智能名片与传统的CRM不同，不仅能管理客户，还能解决获客难和成交难等销售难题。它有一个重要的特色就是拥有销售漏斗模型。企业可以通过销售漏斗寻找潜在客户，然后利用各种销售手段将其转化为正式客户，不断扩大客户群体。那么销售漏斗是什么呢?我们该怎么运用呢?
　　

　　一个典型的销售漏斗是由一个特定时间段里，例如一年或者一个月内，一系列有可能转化成订单的潜在销售机会所组成。销售漏斗是迄今为止最强大的销售管理工具。
　　为了更好的认识销售漏斗，我们可以以采购来类比，看看我们经历如何从一个潜在采购者变成正式买主?
　　这个过程可分为五个步骤：第一个阶段初步接洽客户，第二阶段确定需求，第三个阶段提供方案和报价，第四阶段商务谈判，第五阶段成交。最终从一个潜在客户变成正式客户。
　　在上述整个过程中，采购人员和企业就处于一个漏斗交易模型里面。对于销售人员来说，如何将潜在客户变成正式成交的客户，就是销售漏斗模型管理的核心所在!
　　但提高转化率前提是先要能找到潜在客户，而很多销售往往就卡在了这一步。那么如何找到潜在客户，并且促成成交呢?
　　在如意推人工智能名片中，企业是如何进行商机管理呢?
　　首先，我们需要建立数据库，高效整合客户信息。如意推运用独特的A I算法，能自动记录不同客户的来源渠道。系统还能自动获取访客的基本信息和行为轨迹，沉淀到数据库中，并经过智能分析，为客户画像，通过标签管理高效管理不同类型的客户，为企业提供一个科学的销售数据库。
　　

　　通过完善数据库，我们可集中精力于有效合资格的客户，努力争取未确定的客户，对不合资格和放弃的客户，可以后续进行二次排查。通过系统自动分配潜在客户的负责机构，进行资源的有效分配，把有限精力用在有限资源上。
　　建立好一个科学系统的客户数据库后，需要展开有效的客户管理：
　　1、客户信息管理
　　传统客户关系管理，无非就是客户跟进记录、采购记录等等，所谓客户关系管理，更像一个客户信息管理，企业在与客户的关系上还是比较被动的;而在大数据时代，不但要关注客户历史数据，还要时刻关注市场动态，更要分析预测客户现在及未来的需求，客户关系管理要从被动转为主动，这样才能有竞争优势。
　　如意推能够记录每个客户的兴趣轨迹、联系动向、互动情况，如客户打开小程序名片页、通过名片留言、点击复制销售员微信、查看主推产品、查看企业官网等行为。管理者通过B o s s管家可查看客户总数、跟进总数、浏览总数、转发总数、保存总数、点赞总数、咨询总数等信息，同时也可更直观查看客户漏斗、销售漏斗、小程序流量以及销售的业绩排名，全面掌握签单进程及销售情况。
　　2、销售线索管理
　　如意推运用A I算法建立销售漏斗模型，可以让销售团队更好地理解客户的真正痛点和需求，从而开展有针对性的销售，来调动起潜在客户的积极性。这样收集到的销售线索，也有利于销售人员更好地分析，哪一条销售线索更有价值，对于后期销售活动的开展，起着重要的作用。
　　对于销售业绩起真正作用的，通常是销售漏斗的中部和底部。所以，销售人员可以借助于系统重点对中部和底部的客户全程追踪，并对客户跟进阶段或意向进行归类划分，清楚的了解客户的态度、购买意向。
　　

　　销售人员也可以根据自己的商机情况，进行销售漏斗分析在当前阶段可能存在的风险或问题有哪些，如何去规避它，如何顺利推动其到下个阶段等，争取提升成交意向高的客户群体量。扩大销售机会，提升成交意向高的客户群体量。
　　通过销售漏斗，企业管理者也可以实时了解到公司在一段时间内的销售机会，例如，哪个年龄段的客户群体开发的好、哪些行业的客户群体比重大、哪些产品或服务更受市场的欢迎……以此形成决策的依据，帮助企业提升整体的执行力。
　　借助如意推人工智能名片中销售漏斗模型，提高销售人员效率和客户资产利用率，提升销售团队业务效益，将是企业新时代发展的新飞跃!

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