标题:
浅谈我对合众人寿理赔服务的感受
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作者:
梅丽莎好
时间:
2018-4-19 14:03
标题:
浅谈我对合众人寿理赔服务的感受
最近几年，我一直在买合众人寿的保险，出行、疾病、养老都是这家，整体来说我对合众人寿的服务态度还是很满意的。不久前，公司同事和我闲聊的时候提起了他的母亲，说是母亲年龄大了，要给母亲买一份大病险以防万一，问我知道哪家的保险理赔服务好。之后我向他介绍了合众人寿众康百万医疗保险，因为合众人寿的理赔服务确实很贴心、便捷，这点我是真正体验过的。
合众人寿大病保险理赔不难
我家楼下张叔叔本身有社保，去年5月份又和我爸爸一起投保了一份合众人寿众康百万医疗保险，保期为1年，每人交了496块钱，可以享受一般医疗保险金300万，恶性肿瘤医疗保险金300万。今年3月份，张叔叔在公司组织的体检中发现身体异常，之后经当地三甲医院确诊为肺癌，在听到这个噩耗之后张叔叔的家人在一番筹备之后急忙让张叔叔做了住院手术，医生为了确保疗效，手术后进行了5次化疗，其中多数药品都是医保不能支付的进口药，比如癌症靶向药“易瑞沙”等。前前后后住院医疗费用、住院门前门后急诊、特殊门诊等各项费用一共花了80多万，其中医保支付了30万，张叔叔自己要支付50万，但是50万对于张叔叔来说依然是“压力山大”，当初我去医院看望张叔叔的时候，他们一家人都在病房里沉默着，就在我和张叔叔独处的那段时间，张叔叔甚至和我说还不如当初就直接死了算了，当时真的能感受到他们一家人的无助。
不过到这儿我也发现了问题，因为张叔叔是和我爸爸一起买的保险呀，医疗保险金300万呢呀，当时我赶紧和张叔叔提起了这件事，张叔叔也恍然大悟，原来这一家人都不知道张叔叔买了保险，而张叔叔自己因为生病着急的缘故也忘了保险的事情，之后我和张叔一家提起了这件事儿，张叔一家赶忙报了案。之后合众人寿的工作人员当天就到医院进行了慰问，并了解了整个病情的情况，还主动帮助张叔叔收集了理赔资料，张叔叔是肺癌，属于“恶性肿瘤”保险责任范畴，而且张叔叔在看病的时候使用了社保，所以按照保险规则，剩余的医疗费用合众人寿要100%赔付，免赔额为0。理赔案结案的当天张叔叔就获得了剩余医药费总共50万元的理赔金，所以合众人寿的理赔服务我是真心认可的。
经过这次事情之后，我才真真正正从心底里认可了合众人寿的理赔服务，从张叔叔一家人的沉默到张叔叔自身的无助再到合众人寿50万元及时的理赔款，真正让我感受到了“合众保险，理赔不难”。
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