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蔚来倾情服务 助力春节出行更舒心
蔚来用户在这一春节里，有的开往乡间小道，有的漫游在各大风景区，但不论何时何地，每当用户需要帮助，蔚来都能迅速为用户解决燃眉之急。蔚来细致周到的服务极大地提高了用户的用车体验,让即使身在离家较远的用户也能找到一份温暖与归属感。
蔚来APP中更是遍布了车友春节期间所见所闻的趣事，而且他们称不论走到哪儿，都能偶遇蔚来车友，甚至是今年火爆贺岁档的电影《流浪地球》中都有蔚来ES8的身影。当然，除了趣事，蔚来与用户之间传递的更多的是温暖与感动。
连夜赶路只为用户
一位蔚来ES8用户在黄山的乡间小路发生刮蹭,有可能影响春节期间的长途出行，黄山服务团队的得知后,连夜赶来进行维保。
连夜赶来的道服专员
雪中送鞋护健康
春节期间,益阳一位蔚来ES8用户凌晨四点带女儿前往省儿童医院看病,匆忙中忘记给孩子穿鞋。蔚来道服专员特地为小女孩买一双鞋送予用户,为疲惫不堪的用户解了燃眉之急。
大年三十送温暖
上海和天津,一个天南,一个地北,两地的车友组织不约而同地在除夕当天前往换电站,为站内蔚来员工送去新春祝福，传递温暖。
互递温暖亲如一家
一位用户春节回乡途中呼叫一键加电,由于路途遥远,蔚来道服专员赶到时已晚上8点。用户一家人特意等他到来后,才开始吃年夜饭,并邀他入席共贺新春。一次加电,一顿年夜饭,彰显的是用户员工亲如一家的真挚情谊。
用户邀请蔚来道服专员吃年夜饭
即便是春节，蔚来依旧遵循用户体验至上的服务原则。坚守岗位，有求必应，反应神速，确保客户问题迅速得到解决，让客户过个舒心年。在传递温暖的同时也得到温暖，这也是对蔚来最大的鼓励。
故事来源蔚来APP |
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发表于 2019-2-16 22:24
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