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长期坚持品质服务 铸就全国五星门店
本帖最后由 眼观六路 于 2022-1-20 17:26 编辑
随着社会经济的发展，消费者对于品质的要求有了很大的提高。房地产经纪行业也需对自身服务品质进行转型提升。在此时期，房地产经纪行业既拥有前所未有的机遇，也面临各种挑战。
南京中环芳草园店面临机遇与挑战，经过一年的发展，实现了从2人到20人的变化，依托平台系统化培训体系和ACN合作网络，南京中环芳草园店成功斩获“2020星光品牌计划”全国五星门店的荣誉。
2021年是郭庆浩入行的第十年，作为一名拥有丰富房产业务和管理经验的行业老兵，郭庆浩经历了行业迭代的巨大变化，深谙如何把一家门店经营好。他表示“门店发展好靠的不是一个人的单打独斗，而是团队聚合的结果。门店刚开便经历疫情，复工后只有2个人，我第一件事就是招人员，建团队，搭班子。”
此外，郭庆浩深度认识到了服务质量的重要性，他认为这是决定门店能否长期发展的关键性因素。从链家到中环，他一直接收品质服务的意识灌输，也非常认可这种方向和理念。服务是合作成功的核心，把高质量的服务贯彻始终是郭庆浩和他的团队抓住市场的秘诀。真正的从客户角度出发，把客户的事情当做自己的事情做，不欺骗，不隐瞒，生意才能做得长久，也更能赢得客户的信赖。
中环始终坚持长期主义，打造高品质服务。“星光品牌计划”让消费者选房购房时对于门店和经纪人有了依据，同时也激励房产服务者提升专业程度和服务水平，以服务素养高、专业能力强、服务效率高、服务保障全、服务评价高为核心的“星服务”正成为新一代房产服务标准。
未来，中环将始终坚持站在消费者的立场上，为消费者提高高品质服务，让中环的所有门店都成为“五星级门店”。 |
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发表于 2022-1-20 17:18
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