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微粒贷为听障群体提供公平的金融服务
微粒贷为听障群体提供公平的金融服务
关注听障群体，倡导金融公平，是微粒贷一直秉承的一个理念，关注听障群体是整个社会应该共同倡导的义务。听障群体在生活中具有诸多不便，在使用电子金融服务时，由于在语音沟通上的困难，无疑给听障群体带来了很高的“门槛”。微粒贷2015年正式上线，2016年就成立了手语客服团队，为听障群体提供了手语客服服务，给听障群体带来安全、便利、贴心的服务。微粒贷提额
微粒贷
在金融服务中，微粒贷是全国范围内首家增设手语视频客服的银行借款产品。利用远程视频的方式提供手语服务，此外还通过人工+AI智能系统提供7*24小时的客服服务。
微粒贷为听障人士做出了以下改变：
1.2016年，微粒贷聘请资深手语老师担当手语客服领头人
2.形成了专门的手语客服团队，并为视频手语服务搭建了专门的网络设备；
3.视频手语客服可以用于确认听障用户身份信息，核实用户借款意愿，并协助用户完成借款流程以及借款前后的咨询等服务。微粒贷申请
微粒贷为听障群体提供公平的金融服务
截至目前，微粒贷已经提供过上万次手语服务，微粒贷为听障人群提供手语客户服务的背后，是其一直坚守的关爱社会的普惠金融理念。微粒贷首创的手语视频服务也被大家屡屡称赞，为听障人群的服务提供了很多便利。微粒贷征信
微粒贷为听障群体提供公平的金融服务
微粒贷保护听障客群权益、倡导金融公平、关心社会发展，一直致力于让所有阶层和群体都能以平等的机会、合理的服务享受到符合自身需求特点的金融服务，全心全意的为金融公平，客服体验做出贡献。微信微粒贷
微粒贷社区公众号
相关参考：
微粒贷征信
http:/ /www.webank.com/product/wyd.html
微粒贷官网
微粒贷申请
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发表于 2020-4-3 10:20
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