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米哇哇

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发表于 2019-1-22 19:59 | 只看该作者

企业该如何选择小程序？终于找到了答 案

2019年，小程序将成为最受关注的创投领域。截至2018年4月，小程序行业融资规模已经迅速上升至70亿元，行业融资总额增长了10倍。预计2019年，小程序或将迎来新一轮投资热。
　　
　　投资热反映的是未来趋势。据微 信官方数 据显示，小程序已覆盖超过200个细分行业，服务超过1000亿人次用户，年交易增长超过600%，创造了超过5000亿的商业价值。小程序已经成为企业争夺流量最重要的“战 场”。
　　因此，如何借助小程序提升销售业绩是每个企业都应该思考的问题。可以预见，以小程序为应用载体的智能销售系统将成为企业实现流程化、规范化、精细化销售管理的必选工具。然而，目前国内大多数智能销售系统都是强调销售管理而非获客能力。获客开源却是销售增长的基础，而拓客难、成本高、效率低是很多企业都共同面临的难题。
　　如果不能解决获客问题，智能销售系统就失去了意义。在喜推科技的定义中，只有打通获客、客户画像、沟通、转化及客户管理等交易全过程，才是真正意义的智能销售系统。如今市场上出现的各种营销软件或客服软件，都自称智能销售系统，让客户出现了混淆。
　　正是基于这个认识，喜推科技摒弃了市场上众多智能名片产品的做法，而是集成云海、六大平台小程序、智能电话机器人等功能，在FCRM(Flow Customer Relationship Management，即流量化的CRM运营管理系统)基础上打造出AI+流量+小程序+智能呼叫的SAAS新模式。从而支持企业通过喜推系统整合信息、统一管理，实现销售全流程的自动化和智能化，打造销售闭环。其核心是以销售为导向，以用户为中心，这意味着其战略决策取决于企业和消费者的需求。
　　
　　不断完善和延伸的服务链
　　简单回顾喜推最近几个月在智能销售领域开疆扩土的步伐，就会发现它是一家技术驱动和用户需求驱动的公司：10月初，喜推首创4FCRM流量运营体系;11月6日，喜推发布全球首个人工智能名片白皮书 ;11月18日发布全球首个双核智能小程序，完美打通微 信、百度两大平台;12月初，在FCRM基础上创造性融入电话机器人——WE云呼功能，成为全球首家无缝集成智能小程序和智能语音呼叫系统的公司;12中旬又正式启动六核智能小程序升级计划。
　　喜推科技认为，随着移动互联网的深入发展，中国个性化客户主导商业需求的时代已经到来，这要求销售不能再凭嗅觉和感觉做事，而要依靠科技能力和分析洞察能力，完成每一个环节的网络化和智能化。只有充分考虑中国的现实需求，才能走出自己的一条路。
　　
　　因此，喜推加快了在人工智能领域的研究步伐。当然，喜推的战略并不是要成为软件开发公司，而是要为智能新零售提供可落地的商业化解决方案。未来智能销售系统的核心是以用户体验为中心，而“智能化”正是以用户体验为中心的关键。
　　打造营销与销售无缝衔接的商业闭环
　　在喜推推出的六核智能小程序中，通过FCRM进行拓客引流，通过WE云呼与客户建立电话沟通管道，通过小程序搭建即时转化入口，最终串联起获客、沟通、跟踪、画像、转化等整个交易流程，实现了营销与销售的无缝衔接，为企业构建起完整的销售闭环。这一过程中，喜推系统充分创造各种连接，减少消费者流失，引导销售转化。
　　喜推后台能同时生成和管理各平台的小程序，并且数 据可以互通，流量可以共享，实现了一体化运营，帮助企业用户轻松构建智能小程序生态。这样无论用户是在搜索场景，还是社交场景，都可便捷访地问喜推小程序，随时完成销售转化。
　　
　　如果企业的品牌不能最大化地实现客户价值，最大化地满足个性 需求，那么客户就会从销售的任何一个环节跳脱：问询、购买、支付、服务。所以喜推关注的客户体验不仅仅是狭义的品牌强推的“服务”，而是贯通了售前、售中和售后环节用户能主动感受的广义“体验”，更是将生产、供应、营销、销售、服务价值链串联，通过技术驱动和效率提升，给客户带来更出色的全渠道的一致体验。
　　毫无疑问，喜推小程序将颠 覆人们的传统认知，为to B市场带来全新的机遇，如果你的企业有销售及管理方面的需求，值得好好把握!
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