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[分享] 80%客户回头率怎么做到的？竟是因为“佛系”
近年来，医疗美容受到很多爱美人士青睐，但火爆的市场需求背后下也暗藏巨大隐患，医疗美容事故频发，像割双眼皮失败、注射玻尿酸导致毁容等新闻屡见不鲜，许多消费者在事后也维权困难。此外，不少非法的医疗美容机构在利益驱使下经营假药，包括肉毒素、玻尿酸等在内的美容类药品和医疗器械没达标就给消费者使用，存在极大的安全隐患。非法制售使用药物、无证从业人员、假冒伪劣产品等行业乱象已经成为了医疗美容行业的“搅局者”，要改善这种行业乱象，就需要政...府、医美企业、消费者的共同努力。
一方面，需要有关部门加大监管力度，查处非法医疗美容机构和无证从业人员，还医疗美容行业“一片清净”；另一方面也需要消费者自己在追求美丽的过程中擦亮眼睛，免受黑心美容机构的欺骗。美容机构在治理行业乱象中起着至关重要的作用，要是多点澳玛星光这样负责的医美机构就更好了。
美容行业的“门外汉”可能会听到澳玛星光这个机构感到一头雾水，但如果是对美容业有一点定了解的，应该都听说过澳玛星光。行业的乱象和暴利并没有动摇澳玛星光的初心，一直以来澳玛星光都只做专业医者认为对的事情。什么是对的事呢？——澳玛星光认为坚守医学本质，坚持为客户提供有效、安全的治疗，以及温馨、周到的服务体验就是对的事。澳玛星光作为一家自以色列的医疗美容连...锁机构，它的客户留存率高达80%以上，从客户留存率上就可以看出澳玛星光确实在用心做医美，用心为客户服务。“安心之美”是澳玛星光的价值主张，进入中国的这5年时间里，澳玛星光注坚持医疗本质，重视服务品质的持续提升。
澳玛星光一直都反对过度营销。不适合客户的流行项目，也不会乱推荐给客户，为客户的真正的美丽和健康负责。听去过澳玛星光的朋友讲“我以前去的机构，总会努力向我推销各种项目，也不管是否真的适合我。到了澳玛星光以后，我感觉到了它承诺的安心之美。再贵的项目、再新的科技设备，如果不适合我，没有人会向我推荐。”朋友还说，澳玛星光的医生顾问甚至还会劝说她，告诉她每一个项目的原理，以及为什么不适合她的皮肤，帮她找到最合适的美容方案。
与很多重视营销推广的医美同行相比，澳玛星光在营销推广上堪称“佛系”，但这正是客户信赖澳玛星光的原因，在澳玛星光客户可以感受到贴心的服务，安心求美。希望医疗美容行业能多些像澳玛星光这样的美容机构，让消费者能安心变美。 |
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发表于 2018-11-29 20:58
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