我们来聊聊实体经济，这个时代到底什么样的品牌才能成功
吐槽实体经济不好做的人太多了，相信大家也听到了很多关于实体经济的话题，大概的主题就是实体经济越来越不好做了，越来越困难了，虚拟经济的冲击太大了，大家都去搞房地产赚钱等等。
经济学家马光远写了一篇文章，叫《坚持做实业的企业家，不是傻子就是疯子》，他这样说：在房地产很赚钱的情况下，在央企纷纷制造地王的情况下，如果一个人能够坚守不去染指房地产，在我看来，不是傻子，就是疯子。
财经作家吴晓波也在讲：制造业最辛苦。为什么？八点上班，晚上六点下班，经常加班，但净利润可能只有几个点，但一些互联网公司，净利润20%以上，比如阿里巴巴、百度、腾讯等，基本上是这样。
更大的问题是，实体店关门的现象越来越多，有人还专门统计过2016年实体店阵亡名单，以前很有名的企业都在关店，比如百盛、友谊商店、大商、小肥羊、百佳超市、百丽、达芙妮、美特斯邦威等等，其实不光国内的一些品牌在关店，国外也是这样，像沃尔玛、玛莎百货、Prada等等大鳄，都没有逃过这一劫。
透过现象看本质！实体经济真的玩不动了？NO！NO！NO！相信大伙也都看到很多搞实业的品牌成功了，取得了很好的成绩，比如像迪卡侬，2016年新开了164个门店，2016年的营收100多亿欧元，光在中国，它的店就增加了49家。还有一家名创优品，把10元店开到购物中心，3年时间开店据说达到1000家，最近公布数据是全球的门店接近2000家，每个月还在以几十家的数量继续增加。
可能有人要问原因了，一边在关店，一些人又在开新店，差距怎么这么大？做实业，到底什么样的品牌才可能成功啊？这里面有什么秘诀吗？有什么经验吗？楼主看了很多案例，谈不上有多么深入的研究，但起码还是找到了一些答案。
我觉得：只要创新求变，在供应链、产品、营销、服务等某一个环节做得不错，这个品牌起码还是有立足之地。不需要你把企业做得多么完美，其实也找不到完美的企业，只要在某个点上给消费者留下美好的印象，把这种美好营销出去，就可能成功。
我最近遇到一个久未谋面的朋友，问他在做什么？他说今年开了雅克菲的专卖店，成了这家采暖品牌的城市合伙人，也就是地方上的经销商，卖欧洲进口的壁挂炉、地暖管、散热器这些，同时也给业主装地暖、装暖气片，业务还挺好，光他自己就开了2家店。
我后来又了解一下，这家公司以整体采暖起家，生产基地放在意大利、土耳其等欧洲国家，技术上颇有实力，重视一站式的服务，率先提出了采暖行业的工匠指数，在员工里推行工匠精神，口碑很好，现在的专卖店大概有400家，每月保持增长，在一些空白城市，不断有新的加盟商开新店，这说明什么，只要你的品牌评价不错，产品质量好，在市场上有竞争力，就有可能成功。
另外，我发现，凡是把体验做得好、营销也做得好的企业，一般都比较成功。比如说把消费体验做得很好的星巴克，基本上很多人一想到咖啡店，第一印象就是星巴克。现在它已经在国内130多个城市，开了2800多家门店了，居然还在开，向三四线城市渗透，每年要新增几百家。
如果光做营销，但产品没保障、体验不够好，肯定也走不远，比如像一些网红店，靠营销起家，刚开始的时候，客人多到排队，快速开很多店。但东西不好吃，口碑越来越差，最后越做越不行，又只有不断关店。
还有一个宜家，这是个让人敬佩的企业，把家居产品当成快消品来卖，店里经常是人满为患，顺带还把餐饮给做起来了。2016年它的收入是350.7亿欧元，净利润42亿欧元。中国区的销售额是125亿人民币。
这个品牌有什么独特之处呢？它的店面场景、购物体验做得相当好，卖场很大，配备了大量的居家样板间，可以参观体验，椅子随便坐、床随便躺，购物非常自由，没人干涉，再说产品的价格也比较实惠，售后有品牌保障，从一个卖家居产品的地方，变成了一个休闲购物的场所。
再说把服务做得好的实业，胖东来和海底捞，一直都是神一般的存在。在胖东来，顾客投诉，确实后能领到500元投诉奖，商场里有免费的饮水机、母婴室，连购物车都自带板凳，怕你购物累了没地方坐。新乡开业的时候，捧场的顾客多到要靠限流来维持秩序。
海底捞，虽然前段时间遭遇了食品安全的危机，但它的服务却一直是传奇，等位的时候吃点瓜子、美甲、送点水喝等等，这在海底捞都只是入门级的服务。重点是他们的服务随时都是灵光闪现，让人当时就震惊了的感觉。有顾客到店里忘了带充电器，服务跑到楼下买一个充电器给他用。有顾客出店，遇大雨，保安拔起太阳伞为他们遮雨。看成绩：海底捞目前开了160多家直营餐厅，营收50多亿，曾在2016年表示，未来3年内要新开300家店。
准确地来讲，做实体产业，如果你的技术停滞不前，产品创新跟不上顾客群体的需求变化，商业模式的变革跟不上社会发展，对新工具的应用太过迟缓，服务又不是很好，那就很难成功。反之，情况不会太糟。 |
发表于 2017-9-15 22:57
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