实习，毕业，找工作，换工作…..
面试，复试，这些我们都经历过，或者正在经历。
“欢迎你来参加华尔街英语客户服务助理工作的面试，下面我们要进行的是……”
亲身参加过华尔街英语的面试，面试集锦、攻略干货分享，绝对一手爆料!
(快给小编fafa!)
1、首先来了解一下华尔街英语客户服务助理的职位信息。
华尔街英语的客户服务助理一职，英文名称是Customer Service Assistant，即通常所说的CSA。
客户服务助理的职位，简单而言，一方面要负责华尔街英语学习中心的前台接待工作。例如，接待学员和来访人员，接听电话等，这里的工作语言必须全是英文。
同时要负责客户以及公司员工的支持工作，和学员与CC/SA (课程顾问/学习顾问) 之间的协调工作，并帮助学生预定课程或调整、取消预约课程。作为华尔街英语的客户服务助理，有时也需要帮助CD (学习中心校长) 和SM (服务经理) 处理一些行政事务，以及维护学习中心的环境秩序。
知道不如做到，在对以上信息胸有成竹之后，小编带你体验几个镜头，具体领悟一下华尔街英语Customer Service Assistant的面试要诀。
2、还原面试真实的场景!华尔街英语客户服务助理面试秘籍
镜头一(基本面试礼仪)
白衬衫、牛仔裤? ! 扎起的丸子头。(Seriously?!)
面试官微微睨视一眼，面试开始。
……
画外音：这位同学，可能你对参加面试的基本要求还不太了解。虽然这次面试的职位是客户服务助理，但着装要求的基本线还是要达到的。这里小编给大家补充一些必要的面试Tips，建议穿着Business casual suit，比如白衬衫，搭正装，发型还是职业风的比较好。
华尔街英语作为全球教育大牌英国培生集团的一员，进入中国已有17年之久，专注于成人英语培训事业。华尔街英语是目前国内唯一一家通过ISO质量管理体系认证的英语培训机构，拥有独创的“多元法”。所以来这样的外企面试，第一印象真的很重要，比如非常职场范的形象，就是很好的加分点。还有一点小编特别提醒一下下，华尔街英语的前台设计是半站立式的台面，是为了使CSA与来访学员有很好的Eye-contact沟通。
因此，在面试时，端庄的仪态举止和适度的眼神交流是十分必要的，这也有助于面试官考察你日后是否能胜任这份工作。
镜头二(职位素质要求)
“Now please introduce yourself in English …… ”
“Good afternoon. My university is …… After graduation, my first job is to …… Here I want to emphasize that …… and all I got from previous working experience is …… My oral English level and communication skills are gained by pragmatic practice. And my expressive ability is ……”
……
旁白：很出色!大大一个赞!
面试不慌，自我介绍，娓娓道来。要知道，华尔街英语的客户服务助理，说到底，不仅仅要做好接待服务，更是公司的“铭牌”，你的自信得体、落落大方，是很好的公司形象，这里面最最重要的是，你还要具备优秀的英文沟通表达能力和秀外慧中的人格亲和力。
提醒一下，这个工作职位需要的是既具有和蔼友善的人格魅力，又阳光、热情、乐于助人的Open-minded person。相对应的，华尔街英语学习中心原则上与学员沟通的官方语言是英文，这样做也是为学员营造好的英语学习环境。潜移默化地熏陶学员，对他们提高英文水平是大有益处的。
应聘外企职位所需具备的基本素养，华尔街英语的CSA需要有很强的时间管理 (Time-management) 能力和高度的自律能力、独立的学习和工作能力。可喜的一点是，这份工作对面试者的工作经验不会做过度的要求，也欢迎那些优秀的应届毕业生来参加面试。
镜头三(职位晋升空间)
面试官：请问你有什么问题要问我们吗?
面试者：我对于华尔街英语客户服务助理一职的未来发展空间，有很强烈的好奇心。
画外音：对于这个问题，也是很多人关注的热点。
华尔街英语的客户服务助理Customer Service Assistant一职，有充分的晋升空间，和宽幅的发展路径。CSA的职位做到一定工作年限后，还有机会申请转岗到其他岗位，比如学习顾问。
而从CSA转岗到SA，要经过管理部门的一系列考核，比如英语能力和教学能力。 SA需要为学员辅导相应课程，这些课程贯穿英语学习的整个过程，对于学员养成良好的学习习惯，树立学习英文的自信心以及产生对华尔街英语品牌强烈的认知感和信任感起到重要作用。
华尔街英语提供完善的薪酬福利体系和节假日福利制度，充分的培训和纯外企、全英语的工作环境，能在工作中提升自己的同时，与公司共同成长。华尔街英语是“大中华区最具潜力人力资源服务机构”。这一奖项由中国发行量最大的人力资源管理期刊《人力资本管理》及中国最大的人力资源媒体公司HRoot主办的“2016-2017大中华区最佳人力资源服务机构评选”颁发。这个还是有说服力的!!
最后，还是想重点Highlight一点，就是英语沟通表达能力真的重要!如果你英语优秀，耐心有处理细节问题的灵活性，形象还不错，那么你也以去华尔街英语这个大平台、大公司应征!
希望有一天，当你的才华足以Power Up你的梦想。加油!
发表于 2017-5-26 19:47
| 
